Keenetic Coordinated Vulnerability Disclosure Policy

Last update 01-01-2026

Issuer and the Scope: The issuing entity of this Policy is Keenetic GmbH, Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Germany. This  Policy is established as the standard governing Policy for all Keenetic entities worldwide.

As a security researcher or vulnerability reporter, your work is vital to strengthening the safety of digital products and infrastructures. We created this Coordinated Vulnerability Disclosure (“CVD”) policy to ensure that your findings are treated with respect, handled responsibly, and acted upon quickly. It sets out how Keenetic (referred to as “Keenetic GmbH”, “we”, “us”) will respond to your reports, the assurances you can expect, and the steps that lead to a successful disclosure process.

Furthermore, we want to make sure your contributions are valued. We encourage you to participate in the Keenetic bug bounty program, that offers financial rewards to express our appreciation and encourage continued collaboration.

By participating in this process, you are not only helping to protect users and organizations but also joining a community where your expertise is recognized and rewarded. Together, we can make Keenetic products safer, build trust, and create a stronger digital ecosystem. 

Ⅰ.    Scope of the CVD policy – What do we consider to be a valid vulnerability

A valid vulnerability, in the context of this policy, is understood as a weakness, flaw, or security issue that directly affects one of the Keenetic’s products or infrastructure that can be exploited

To qualify as a valid report, the information disclosed should not already be publicly known, thereby ensuring that the report contributes new and actionable knowledge to the security process.  Furthermore, reports that are solely generated by automated tools or scans without sufficient supporting documentation are not considered adequate, as they lack the necessary evidence to enable meaningful analysis and remediation of a valid vulnerability.  Each report should ideally contain supporting details. This helps us focus on real issues and respond faster. 

Ⅱ.    How to report a vulnerability

When you discover a valid vulnerability, file a report by using the following channels. 

Email: You can email us at security@keenetic.com to ensure proper coordination and tracking.

Web Form: We provide a secure web submission form on our vulnerability disclosure page: https://keenetic.com/security/anonymous-reporting-form. This form supports anonymous reporting. You are not required to provide any personal information to submit a report; however, keep in mind that if you report anonymously we will not be able to ask you follow-up questions, which may limit our ability to investigate the issue. The web form is available in English, and it guides you to include the key details we need.

Security.txt: We maintain a keenetic.com/security.txt on our website which lists our vulnerability disclosure contacts and preferences. Reporters can refer to this file for up-to-date information on how to reach us.

When submitting a report, please include as much technical detail as possible. This helps us triage and fix the issue faster. We suggest providing:

description of the vulnerability and its potential impact. What could an attacker achieve? Which confidentiality/integrity/availability aspects are at risk? What could be the affected system in Keenetic’s IT infrastructure (e.g. Keenetic Corporate Systems, Operating System, App, Remote Monitoring and Management, Cloud and Keenetic Account)?

Specific product names, versions, and configurations affected. (For websites or services, include URLs or IPs; for hardware or software, include model or version numbers.)

• Steps to reproduce the issue – e.g. what commands, inputs, or actions trigger the vulnerability. Screenshots or proof-of-concept (PoC) code are very helpful.

If known, any suggested remediation or references to fixes (optional but appreciated).

Your contact information (name or alias, and a secure method to reach you) if you desire a response. You may report anonymously, but then we cannot communicate with you for clarification or to give status updates.

Voluntary Information: The reporter may voluntarily provide contact information for coordination but is not required to submit personally identifiable information. You may use our web site based anonymous reporting form.

Ⅲ.    What we expect from you – Code of Conduct

We only reward reporters and acknowledge their achievements under this CVE policy which adhere to high standards of integrity and responsible behavior when discovering and reporting vulnerabilities. Therefore, we do not tolerate the following behavior:

• Good Faith Testing: Reporters shall only conduct testing that is non-disruptive and necessary to confirm the vulnerability's existence (Proof of Concept). They must not intentionally compromise user data, disrupt services, or damage systems.

• No Exploitation Beyond Testing: Active exploitation of a vulnerability beyond initial proof-of-concept testing is strictly prohibited. In particular, do not abuse the vulnerability to compromise data, alter configurations, pivot to other systems, or persistently access our systems. Triggering the issue to prove its existence is sufficient – do not, for example, download more data than necessary to demonstrate the flaw. If you encounter sensitive information (e.g. personal data of users, proprietary material), cease testing and report it immediately to us, and do not disclose or retain that information. 

• No social engineering or physical attacks: Do not use social engineering techniques (phishing emails, phone pretexting, etc.) against our employees or systems, and do not perform any physical security tests (such as attempting to enter our offices or data centers). This policy is limited to technical vulnerabilities in our products and infrastructure, and excludes social and physical attack vectors. 

• No denial-of-service or “brute force attacks”: Refrain from performing DoS/DDoS attacks or any testing that could degrade our services’ availability for users as well as “brute force” attacks. We want to avoid any disruption to our customers.

• No third-party or public attacks: Do not target vulnerabilities in third-party services or products that we use (instead, please notify those vendors directly). Similarly, do not test systems that are not owned or operated by us. If you inadvertently access data or systems of other parties during your research, notify us and cease further action. Do not compromise or manipulate data of any third party during your research. 

• Confidentiality and use of information: Reporters shall keep vulnerability details confidential and shall not publicly disclose, sell, or otherwise distribute exploit code or technical details that would enable exploitation until Keenetic has provided a public advisory or otherwise authorized disclosure. This does not restrict the reporter from notifying competent authorities, national CSIRT, or law enforcement where required by law or where immediate disclosure is necessary to prevent imminent harm.

• Remediation Period: Keenetic shall be afforded a reasonable, remediation period based on severity to investigate, remediate, and distribute security updates. If Keenetic fails to remediate or provide a credible mitigation within a reasonable period, the reporter may notify a national CSIRT or competent authority.

If a reporter inadvertently violates part of this code of conduct, we commit to still handle any discovered vulnerability in good faith to the best of our ability; however, such a reporter might not receive any rewards.

Ⅳ.    Our commitment to you when a vulnerability is reported

All incoming reports are treated to the best extent possible. Therefore, at least one valid contact option should be provided by you when reporting a vulnerability. Of course, you may report a vulnerability anonymously. 

1.   Response

After you submit a vulnerability report to us, we will let you know we received your report. This will be a personal reply from our security team. If we need clarification or additional information, we’ll ask as soon as possible. Be aware, for anonymous submissions, we obviously cannot respond, but we will proceed to investigate. For the transmission of confidential information, we need you to provide at least your email to be able to use our PGP-encryption key available at https://keenetic.com/security.txt

After further analysis of the report, we provide you with feedback as to whether we confirm or reject the reported vulnerability, meaningful queries to understand the reported vulnerability or an explanation why the investigation of the reported vulnerability is taking longer as expected.

2.   Confidential communication

We ensure to the extent permitted by law that each incoming vulnerability report is treated confidential and your personal data will not be disclosed to third parties without your explicit consent.

Information required for the public disclosure of the validated and verified vulnerability is publicly disclosed to the extent we are obliged by law. 

3.   Anonymous reporting (optional)

You may use our web site based anonymous reporting form.

As we respect your wish to remain anonymous, please be aware that anonymous reports can only be processed to a limited extent or possibly not at all, due to the missing option to request technical or content-related queries, especially in the case of complex issues. 

4.   Respectful and open communication

All communication will remain professional and we will treat you with respect. We expect the same courtesy in return – we have zero tolerance for any discrimination, harassment or disrespect in communications from either side.

Our security team may reach out with questions to better understand the issue or request reproducible technical artifacts and instructions so the vulnerability can be reproduced and fixed. We encourage you to ask for updates at any time; we consider follow-up inquiries welcome and a sign of your interest, not an annoyance. 

Ⅴ.    Coordinating and completing the disclosure

Validated and verified vulnerabilities are publicly disclosed by Keenetic. The public notification includes:

  • A description of the vulnerability.

  • Information allowing users to identify affected products/versions.

  • The impact and severity.

  • Clear instructions on how to apply corrective measures or a patch.

The coordinated vulnerability disclosure process is considered to be complete, if the vulnerability has been mitigated or fixed by appropriate measures and has been publicly disclosed indications of the vulnerability report are unfounded and, therefore, the report can only be processed to a limited extend or not at all.

We consider a CVD process completed when one of the following occurs: 

  • a fix or mitigation has been deployed and a public advisory released; or 

  • the reported issue was determined not to be a vulnerability (false positive or out of scope) and this was communicated to the reporter; or 

  • we are unable to reproduce or need more info and the reporter is unresponsive for an extended period (generally 30 days), in which case we close the case pending new information. 

We communicate the end of the CVD process to the reporter, unless the vulnerability was reported anonymously.

Ⅵ.    Rewards

We deeply appreciate the efforts of reporters and others who privately report vulnerabilities to us. As a token of thanks, we operate a Bug Bounty Program. External security researchers who responsibly report vulnerabilities in accordance with this policy may be eligible for a financial reward as a token of appreciation. The amount of any reward is determined individually based on the severity of the reported vulnerability as described in our Bug Bounty Terms & Conditions.

Ⅶ.    Legal Safe Harbor

By adhering to this CVD policy, Keenetic acknowledges that the reporter is acting in "good faith" research, and will not pursue criminal charges against the reporter in relation to the research activities.

 

Keenetic - Bug Bounty Terms & Conditions

Last update 01-01-2026

Keenetic (“Keenetic”, “we”, “us”) operates a Bug Bounty Program (“Program”). The Program is governed by these Bug Bounty Terms & Conditions and by the Coordinated Vulnerability Disclosure Policy (“CVD‑Policy”). Collectively, these documents constitute the binding legal terms of the Program (the “Terms”).

The Terms cover the participation in the Program by external security researchers  (youParticipant) and are binding between you and Keenetic. Participants who responsibly report vulnerabilities in accordance with the Terms may be eligible for a financial reward (Bug Bounty) as a token of appreciation.

1.    Program Overview

(1)   The Program’s goal is to improve our products’ security and protect user data by leveraging outside expertise, in line with our Terms. By submitting a vulnerability report or otherwise participating, you agree to the Terms.

(2)   A valid vulnerability, in the context of the Terms, is understood as a weakness, flaw, or security issue that directly affects one of Keenetic's products infrastructure that can be exploited. The amount of any reward is determined individually based on the severity of the reported vulnerability.

(3)   The decisions made by Keenetic regarding Bug Bounties are final and binding. Keenetic may change or cancel this Program at any time, for any reason.

2.    Safe Harbour

(1)   We consider activities conducted in compliance with our Terms to be authorized, this means we will not initiate legal action (civil or criminal) against you for your good-faith efforts under the Program.

(2)   Notably, this assurance applies only if you abide by the Terms of the Program – we cannot immunize you from legal consequences initiated by third parties or authorities for actions beyond our scope. You are expected to always comply with applicable laws and refrain from any actions that go beyond what is permitted here. If in doubt about whether an action is allowed, please stop and ask us first (see contact information under “Procedure for Reporting a Vulnerability and Code of Conduct” of Keenetic Coordinated Vulnerability Disclosure Policy.

3.    Scope of the Program

(1)   The Program covers the following products, services, and websites of our organization (in-scope systems):

• Web Applications: e.g., our official website and subdomains, customer portals, and online services.
Mobile/Desktop Applications: The latest versions of our apps (Android, iOS, Windows) distributed via official app stores.
API & Infrastructure: Publicly documented APIs and backend services we own.
Hardware/IoT Devices: Any hardware products with their firmware.

(2)   Only vulnerabilities that directly affect these in-scope systems are eligible for rewards. If in doubt whether a system is in-scope, please inquire before testing. We may update the scope from time to time (e.g., adding new targets or temporarily suspending some systems) – such changes will be noted on our Program webpage.

(3)   For avoidance of doubt, the following systems are out of scope, testing them is not authorized (out-of-scope systems):

• Third-Party Services or Infrastructure: Vulnerabilities in third-party platforms we use (cloud providers, SaaS tools, etc.) should be reported to those vendors, not to us. Attacks or scans against our vendors or partners are not allowed.
• Assets Not Owned by Us: Any website, application, or system not expressly listed as in-scope (including domains that don’t belong to our company).
Denial of Service: Any attacks that disrupt service (DoS/DDoS) or brute-force large numbers of requests or login attempts.
Social Engineering & Physical Attacks: Manipulating our employees or users (via phishing, vishing, etc.), or attempting to gain physical access to offices, are strictly prohibited. The Program is limited to technical vulnerabilities.
Privacy Violations: Accessing, copying, or modifying data that is not your own. For example, extracting other users’ personal information or proprietary data is out-of-scope even if a vulnerability makes it theoretically possible. If during testing you encounter someone else’s data, stop immediately and report the issue; do not continue exploring that data.

4.    Program Eligibility

(1)   This Program is intended for external security researchers. To participate and receive any bounty, you must meet all of the following eligibility criteria

       a.   Minimum Age
You must be at least 18 years old. If you are 14 or older but under 18 (or under the age of majority in your country), you must have permission from your parent or legal guardian to participate. In any case, no participants under 14 years of age are allowed.

       b.   Individual or Organization Permission
You can participate in an individual capacity or on behalf of your employer. If you are reporting in the course of your employment or using your employer’s resources, ensure your employer permits participation in bug bounty programs. It is your responsibility to review your employment agreements or policies.

       c.   No Current or Recent Employees/Contractors
Employees of Keenetic or its subsidiaries are not eligible. This includes anyone who has left our employment within the last 6 months, as well as anyone currently working for us as a contractor, consultant, or intern with access to our internal systems. Immediate family members (spouse, parent, child, sibling) of our employees are also not eligible. This ensures fairness and avoids conflicts of interest.

       d.   Public Sector
If you are a public sector employee (e.g., government, law enforcement, military, or education sector), you may only participate in your personal capacity and not as part of your official duties. It is your responsibility to ensure that accepting a bounty from us does not violate any laws or ethics rules that apply to you.

       e.   Multiple Reports & Duplicates
If the same vulnerability is reported by multiple researchers, only the first report we receive will be eligible for a Bug Bounty, provided our Terms are met. If a later report contains new information that we were not aware of, we may, at our discretion, award a partial bounty to the later reporter. Please note we might already be in the process of fixing an issue when you report it; if so, we will inform you, and such a case may not qualify for a reward, if we deem it a known issue.

(2)   We reserve the right to disqualify any Participant who does not meet these criteria or who is found to violate the intent of these rules. Bug Bounties will not be paid to anyone who is on a sanctions list or whom it would be legally impermissible for us to compensate. If you have questions about eligibility or need clarification, please contact us.

5.    Procedure for Reporting a Vulnerability and Code of Conduct 

(1)   As laid down comprehensively in the CVD-Policy, Keenetic provides multiple secure channels for reporting valid vulnerabilities, including 

email - security@keenetic.com
a web submission form at https://keenetic.com/security/anonymous-reporting-form, and 
a security.txt file hosted on our website.

(2)   Reports should contain comprehensive technical details such as a description of the vulnerability, its potential impact, affected systems, product versions, and steps to reproduce, supplemented by proof-of-concept material where possible.

(3)   Anonymous reporting is permitted; however, it may limit follow-up communication. All reporters are expected to adhere to our Code of Conduct stated in the CVD-Policy, which prohibits e.g., disruptive testing, exploitation beyond proof-of-concept, social engineering, physical attacks, denial-of-service, brute force attempts, and targeting third-party systems.

6.    Rewards

(1)   The Program offers Bug Bounties for eligible, validated vulnerability reports. Our goal is to acknowledge and reward security researchers fairly based on the severity and impact of their findings, while being transparent about how rewards are determined.

(2)   We classify reported vulnerabilities based on their impact and exploitability into the following categories: low, medium, high, and critical. For each category, we have typical reward ranges (in US-Dollar). A typical reward structure may include:

Priority of the severity (“P”)

Description

Possible reward

P1 - Low

Minor security issues with limited impact or difficult exploitation.

$100 or providing a device as a gift.

P2 - Medium

Moderate risk vulnerabilities with limited exploitability.

$500

P3 - High

Significant vulnerabilities with high impact or ease of exploitation.

$1000

P4 - Critical

Severe vulnerabilities that could lead to full system compromise or exposure of sensitive data, for example:

  • Remote Unauthorized Access to the complete Keenetic customer database. Duplicate vulnerability submissions are not allowed for different entry points.
  • Remote Unauthorized Access to administer a Keenetic device (via the publicly accessible internet — e.g., not on the same LAN) with default device settings, i.e. after completing the Initial Setup Wizard.

$2000 – $15,000

(3)   The actual reward amount for any individual case is determined at the sole discretion of Keenetic after our security team has validated the reported vulnerability and assessed its severity. We consider factors such as the classification and sensitivity as well as amount of affected systems/data, ease of exploitation, and overall risk to our users and organization. 

(4)   No reward will be paid in the following cases:
a.   Lack of Secure/HTTPOnly flags on non-sensitive Cookies;
b.   Duplicate reports of security issues, including security issues that have already been identified internally;
c.   Automated scanning attacks;
d.   Distributed Denial of Service attacks and Denial of Service attacks;
e.   UI, UX bugs, and spelling mistakes, Usability issues;
f.   Violations of licenses or other restrictions applicable to any vendor's product;
g.  Vulnerabilities that are a result of malware;
h.   Theoretical security issues with no realistic exploit scenario(s) or attack surfaces, or issues that would require complex end-user interactions to be exploited;
i.   Vulnerabilities considered to be below a P1 impact;
j.   Discovery of any in-use service whose version contains known vulnerabilities (such as a specific version of Linux Kernel, or OpenSSL) without a demonstration of intrusion, information retrieval, or service disruption using that vulnerability;
k.   Leveraging the findings of one vulnerability to create further exploits to then test normally inaccessible functionality, e.g. using leaked personal data, if there is no evidence that a vulnerability can be leveraged to a greater degree;
l.   Vulnerabilities in third-party software and services.

(4)   If a Participant violates any provision of the Terms, Keenetic may reduce, withhold, or require the return of all or part of any reward paid or payable in respect of the relevant vulnerability. The amount of any reduction shall be proportionate to the severity of the violation and may take into account factors including the nature of the violation, the degree of culpability and any actual or potential harm caused.

7.    Payments

(1)   To receive payment, you will need to provide us with necessary details (such as payment method, tax information if required). Bounties will typically be paid in US-Dollar ($) or, if we specify, in another currency like EUR – we will clarify this during the award process. We can often accommodate a preferred payment currency at the exchange rate at time of payment.

(2)   Please note that Bug Bounties are generally considered taxable income. You are solely responsible for paying any taxes due in your jurisdiction for the reward. We may ask you to fill out certain tax forms (especially if you are in a different country) before payment. If you are unable or unwilling to complete required paperwork, it could delay or forfeit the payment.

8.    Copyright

(1)   You retain any intellectual property rights in respect of your submission. However, by submitting a vulnerability report to us, you grant us a non-exclusive, perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free license to use, modify, test, create derivative works from, share, and publish the information in your report for the purpose of addressing the vulnerability and improving security. 

(2)   For example, we can use the submitted proof-of-concept code to reproduce the issue, we can disclose details to a third-party vendor if needed (to coordinate a fix in a component), and we can include relevant details in our public advisories. You also agree that any materials you submit are either your original work or you have the legal right to provide them.

9.    Restrictions on Disclosure

(1)   We will investigate the vulnerability that you have reported and will aim to resolve it as quickly as possible. If you wish to publish details of your findings, please contact us first for approval. For 30 days after the vulnerability is fixed, we require that you withhold detailed proof-of-concept exploit code and any other information that could facilitate attacks on our digital products. Keenetic will notify you when the vulnerability in your submission has been fixed.

(2)   Any breach of this section may obligate you to repay bounties awarded for the vulnerability and may result in your exclusion from future participation in the program.

10.   Liability

(1)   Our liability for breaches of the Terms and for tort shall be limited to intent and gross negligence.

(2)   The limitation of liability referred to in paragraph 1 shall not apply to

       a.   injury to life, body and health of the Participant or

       b.   claims of the Participant for breach of cardinal obligations, i.e. obligations arising from the nature of the Terms and the breach of which endangers the achievement of the purpose of the Program. In this case, however, our liability shall be limited to compensation for the foreseeable, typically occurring damage.

In these cases, we shall be liable for any degree of fault.

(3)   Furthermore, the limitation of liability from paragraph 1 shall not apply if a defect was fraudulently concealed.

(4)   Insofar as liability for damages against us is excluded, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of our employees, representatives and vicarious agents.

11.   Miscellaneous

(1)   Should any provision of the Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. In place of the invalid provision, a provision shall be deemed to have been agreed which comes closest to the economic purpose of the invalid provision.

(2)   The Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Federal Republic of Germany. The statutory provisions restricting the choice of law and the applicability of mandatory provisions, in particular those of the country in which the Participant as a consumer has the habitual residence, remain unaffected.

(3)   If the Participant is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from the Terms is Frankfurt am Main, Germany.

Déclaration sur le problème des mots de passe faibles autorisés pour l'accès Web à distance (pré-KeeneticOS 4.3)

Last update 18-11-2025

ID de l'avis : KEN-PSA-2025-WP01
Sévérité : Élevée
CWE : CWE-521 (Exigences de mot de passe faibles)
État : Résolu dans KeeneticOS 4.3 et versions ultérieures

Résumé

Avant KeeneticOS 4.3, les utilisateurs pouvaient définir des mots de passe administrateur faibles tout en ouvrant l'interface Web du routeur à Internet, ce qui posait un risque élevé de compromission. Des enquêtes internes récentes ont révélé que cette vulnérabilité est exploitée par des scanners de mots de passe automatisés sur des appareils utilisant les mots de passe faibles les plus courants. La dernière version de KeeneticOS 4.3 impose des mots de passe plus forts et bloque l'accès Web public si un mot de passe compromis connu est défini.

Nous avons identifié qu'un nombre important d'utilisateurs continuent d'utiliser des mots de passe faibles ou faciles à deviner. Cela crée des risques de sécurité importants, notamment des accès non autorisés, des violations de données et des interruptions de service potentielles. La protection des données des utilisateurs est notre plus haute priorité et il est essentiel de remédier à ces vulnérabilités.

Afin de renforcer la sécurité globale et d'assurer la protection continue des données des utilisateurs, une mise à jour logicielle obligatoire sera déployée pour les appareils fonctionnant sous des versions de KeeneticOS antérieures à la 4.3, conformément à l'article 6 du Contrat de licence d'utilisateur final et en conformité avec la loi sur la cyber-résilience de l'UE (CRA). Cette mise à jour inclut des mesures de sécurité renforcées, des outils pour encourager la création de mots de passe plus forts, et des corrections de bogues critiques qui améliorent la stabilité du système et protègent les comptes utilisateurs.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette mise à jour. Afin de minimiser les perturbations, nous nous efforçons de la déployer en dehors des heures de bureau habituelles. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Produits / Configurations affectés

Produits : Routeurs Keenetic exécutant des versions de KeeneticOS antérieures à la 4.3.

Prérequis de configuration : L'interface Web du routeur doit être exposée à Internet et l'accès Web à distance doit être activé.

Détails de la vulnérabilité

Problème : Les mots de passe administrateur faibles sont acceptés alors que l'interface Web peut être accessible depuis Internet.

Impact : Prise de contrôle administrative complète de l'appareil, permettant des modifications de configuration, l'interception/redirection du trafic, l'activation de services supplémentaires et une éventuelle pénétration plus profonde dans le réseau interne.

Vecteur : Distant (Internet) ; aucune authentification préalable ou interaction de l'utilisateur n'est requise.

Facteurs contributifs : Exposition de l'interface d'administration à Internet et informations d'identification faibles et faciles à deviner.

Sévérité (CVSS v3.1 — estimation de l'analyste)

8.8 (Élevé) — AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:L
Justification : Chemin distant non authentifié vers le contrôle administratif lorsque des mots de passe faibles sont autorisés ; l'impact sur la disponibilité est secondaire par rapport à la confidentialité et à l'intégrité.

Correction & Renforcement

Contrôles de la plateforme : L'appareil vérifie automatiquement si le mot de passe administrateur figure sur la liste des mots de passe faibles les plus couramment utilisés. Dans ce cas, il bloque l'accès à distance à l'interface Web et l'exécution de logiciels personnalisés, et le mot de passe ne peut être modifié qu'à partir du réseau local. Lors de la saisie d'un nouveau mot de passe, l'appareil impose une force de mot de passe conforme aux recommandations de la norme NIST SP 800-63B.

Mise à niveau : Mettez à jour tous les appareils exécutant des versions antérieures à la 4.3 vers KeeneticOS 4.3 ou une version ultérieure. Utilisez le système d'exploitation le plus récent disponible pour votre modèle.

Informations d'identification de l'administrateur : Utilisez des mots de passe longs et uniques. Nous recommandons au moins 15 caractères ou une phrase secrète générée.

Limiter l'exposition : Si l'accès Web à distance n'est pas strictement nécessaire, désactivez-le. Utilisez les règles du pare-feu pour autoriser l'accès à l'interface Web de l'appareil uniquement à partir d'adresses IP spécifiques.

Surveiller les attaques : Soyez attentif aux échecs de connexion répétés ou aux verrouillages de compte, car ils peuvent indiquer une attaque par force brute.

Déclaration sur les vulnérabilités multiples de l'API Web antérieures à KeeneticOS 4.3

Last update 01-10-2025

ID de l'avis : KEN-PSA-2025-WA01
Sévérité : Moyenne
CVE : CVE-2025-56007, CVE-2025-56008, CVE-2025-56009
État : Résolu dans KeeneticOS 4.3 et versions ultérieures

Keenetic a reçu et vérifié des rapports concernant trois vulnérabilités de sécurité graves affectant toutes les versions de KeeneticOS antérieures à la 4.3. Un chercheur en sécurité indépendant a divulgué de manière responsable ces vulnérabilités, qui ont depuis été corrigées dans la dernière version stable.

Les vulnérabilités sont identifiées comme CVE-2025-56007, CVE-2025-56008, CVE-2025-56009.

CVE-2025-56007 — Injection CRLF au niveau du point de terminaison de l'API /auth :
Une vulnérabilité d'injection CRLF dans le point de terminaison de l'API /auth pourrait permettre à des attaquants distants de manipuler les en-têtes HTTP et d'injecter des commandes non autorisées. Les attaquants pourraient ajouter de nouveaux utilisateurs administratifs et prendre le contrôle de l'appareil en incitant une victime à ouvrir une page spécialement conçue.

CVE-2025-56008 — Cross-Site Scripting (XSS) sur la page « Wireless ISP » :
Les attaquants pourraient exploiter une vulnérabilité XSS sur la page de configuration « Wireless ISP » en diffusant un SSID spécialement conçu contenant un script malveillant. Lorsque l'utilisateur recherche les réseaux disponibles à l'aide de l'interface Web, le script est exécuté dans le contexte de la session de l'administrateur, permettant à l'attaquant de prendre le contrôle de l'appareil.

CVE-2025-56009 — Cross-Site Request Forgery (CSRF) au niveau du point de terminaison de l'API /rci :
Une vulnérabilité CSRF dans le point de terminaison de l'API /rci pourrait permettre à des attaquants d'effectuer des actions non autorisées au nom d'un utilisateur authentifié. En attirant la victime sur une page malveillante, les attaquants pourraient ajouter silencieusement des utilisateurs avec des autorisations complètes et compromettre l'appareil.

Appareils potentiellement concernés :
Tous les modèles Keenetic avec l'indice « KN », sortis à partir de 2017.

Sévérité :
La sévérité est considérée comme moyenne, car l'utilisateur doit être connecté à l'interface Web du routeur pendant l'attaque. Une attaque sur la page « Wireless ISP » nécessite également que l'attaquant soit à proximité de l'appareil.

Versions du microprogramme concernées :
Toutes les versions de KeeneticOS jusqu'à la 4.2.

Solution :
Il est fortement conseillé à tous les utilisateurs de mettre à niveau leurs appareils Keenetic vers la dernière version stable du microprogramme, KeeneticOS 4.3, qui inclut des correctifs pour ces vulnérabilités. Les mises à jour du microprogramme peuvent être effectuées via l'interface Web de l'appareil ou l'application mobile Keenetic.

Remerciements :
Nous remercions le chercheur indépendant pour sa divulgation responsable et sa contribution à l'amélioration de la sécurité des produits Keenetic.

Déclaration sur les vulnérabilités du pilote de point d'accès Wi-Fi Mediatek

Last update 22-09-2025

ID de l'avis : KEN-PSA-2025-WD01
Sévérité : Moyenne
CVE : CVE-2025-20674, CVE-2025-20685, CVE-2025-20686
État : Résolu dans KeeneticOS 4.3.2 et versions ultérieures

Keenetic est au courant d'une vulnérabilité d'« injection de paquets arbitraires » dans le pilote du point d'accès Wi-Fi, signalée par le fabricant du chipset, Mediatek, Inc. Il existe un moyen possible d'injecter un paquet arbitraire en raison d'un contrôle d'autorisation manquant. Cela pourrait conduire à une élévation de privilèges à distance sans nécessiter de privilèges d'exécution supplémentaires. L'interaction de l'utilisateur n'est pas nécessaire pour l'exploitation.

Le fabricant du chipset a également signalé des vulnérabilités supplémentaires, telles qu'une possible écriture hors limites due à une vérification incorrecte des limites. Cela pourrait conduire à une exécution de code à distance sans nécessiter de privilèges d'exécution supplémentaires.

Les vulnérabilités sont identifiées comme CVE-2025-20674, CVE-2025-20685, CVE-2025-20686.

Appareils potentiellement concernés :
Tous les modèles Keenetic avec l'indice « KN », sortis à partir de 2017, sont basés sur des chipsets Wi-Fi produits par Mediatek : MT7628, MT7603, MT7612, MT7613, MT7915, MT7916.

Versions du microprogramme concernées :
Toutes les versions de KeeneticOS jusqu'à la 4.3.1 incluse

Sévérité :
La sévérité est considérée comme moyenne, car l'attaquant doit se trouver à proximité physique de l'appareil cible.

Solution :
KeeneticOS 4.3.2 inclut les correctifs nécessaires pour remédier à ces vulnérabilités. Cette mise à jour s'applique à tous les modèles Keenetic concernés. Nous recommandons vivement aux utilisateurs de mettre à niveau leurs appareils vers la dernière version de KeeneticOS disponible en ligne. Keenetic a déjà commencé à déployer des mises à jour automatiques sur les appareils pour lesquels l'option de mise à jour automatique est activée.

Déclaration sur l'accès non autorisé à la base de données de l'application mobile

Last update 17-03-2025

ID de l'avis : KEN-PSA-2025-CS01
Sévérité : Moyenne
État : Résolu

À la lumière des informations nouvellement découvertes, Keenetic Limited informe les utilisateurs de l'Application mobile Keenetic qui se sont inscrits avant le 16 mars 2023 qu'une partie des données de leur application mobile pourrait avoir été compromise en raison d'un accès non autorisé à la base de données.

Le matin du 15 mars 2023, nous avons été informés par un chercheur indépendant en sécurité informatique de la possibilité d'un accès non autorisé à la base de données de l'Application mobile Keenetic. Après avoir vérifié la nature et la crédibilité du risque, nous avons immédiatement résolu le problème dans l'après-midi du 15 mars 2023. Le chercheur en sécurité informatique nous a assuré qu'il n'avait partagé aucune donnée avec qui que ce soit et qu'il l'avait détruite. Depuis lors, nous n'avions aucune indication que la base de données avait été compromise ou qu'un utilisateur avait été affecté jusqu'à la fin de février 2025.

Le 28 février 2025, nous avons appris que certaines informations de la base de données avaient été divulguées à un média indépendant. Par conséquent, nous avons déterminé que nous ne pouvons plus garantir que les données ont été correctement détruites, et certaines informations peuvent désormais échapper à notre contrôle.

Cependant, en raison de la nature des données qui pourraient être potentiellement exposées, nous estimons que le risque d'activité frauduleuse est faible.

Un nombre limité de champs de la base de données étaient accessibles : Identifiants Keycloak, e-mails (identifiants) et noms des comptes Keenetic, paramètres régionaux ; configurations des comptes utilisateurs de l'appareil, y compris les hachages de mot de passe MD5 et NT ; noms KeenDNS personnalisés ; configurations de l'interface réseau, y compris les SSID Wi-Fi et les clés pré-partagées ; paramètres des canaux Wi-Fi, identifiants et clés d'itinérance ; paramètres de politique IP et de mise en forme du trafic ; adresses de pairs distants, identifiants et mots de passe des clients VPN, adresses IP attribuées ; noms et adresses MAC des hôtes enregistrés ; configurations IPsec site à site ; configurations du serveur IP virtuel IPsec ; paramètres du pool DHCP ; paramètres NTP ; listes d'accès IP et MAC.

À notre connaissance, aucune autre donnée n'a été accessible. En particulier, les données RMM, les données de compte Keenetic, les clés privées et les configurations des tunnels VPN Wireguard, ainsi que les données OpenVPN étaient inaccessibles.

Keenetic ne collecte, ne stocke ni n'analyse de données sur les détails des cartes de paiement ou les identifiants associés, les données transactionnelles, les coordonnées bancaires ou les mots de passe bancaires. Par conséquent, ces données ne sont pas affectées.

Nous recommandons à ces utilisateurs de l'application mobile Keenetic de modifier les mots de passe et les clés pré-partagées suivants :

- Mots de passe du compte utilisateur de l'appareil Keenetic (lien vers les instructions) ;

- Mots de passe Wi-Fi (lien vers les instructions) ;

- Mots de passe/clés pré-partagées du client VPN pour : PPTP/L2TP (lien vers les instructions), L2TP/IPSec (lien vers les instructions), IPSec Site-à-Site (lien vers les instructions), SSTP (lien vers les instructions).

Nous sommes convaincus que l'accès non autorisé s'est produit sans intention frauduleuse ou malveillante, et que les informations de la base de données ne sont pas accessibles au public. Néanmoins, une notification appropriée a été envoyée à l'autorité de protection des données compétente.

Nous nous excusons pour tout inconvénient et confirmons que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise à l'avenir.

La sécurité est notre plus grande priorité pour offrir un environnement protégé et contrôlable afin de préserver les réseaux et les données de nos utilisateurs. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre système d'exploitation, de nos applications et de notre infrastructure cloud. Grâce à des mises à jour régulières, nous améliorons continuellement les performances et la sécurité pour garantir que nos logiciels restent à jour.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support technique compétente.

Déclaration sur les vulnérabilités de divulgation d'informations CVE-2024-4021 et CVE-2024-4022

Last update 15-12-2024

ID de l'avis : KEN-PSA-2024-ED01
CVE : CVE-2024-4021, CVE-2024-4022
Sévérité : Faible
État : Résolu dans KeeneticOS 4.3 et versions ultérieures

Keenetic a été notifié rapidement et est pleinement conscient des vulnérabilités CVE-2024-4021 et CVE-2024-4022.

Appareils potentiellement concernés :
- KN-1010
- KN-1410
- KN-1711
- KN-1810
- KN-1910

Versions du microprogramme concernées :
Toutes les versions de KeeneticOS jusqu'à la 4.1.2.15 incluse.

Clarification des vulnérabilités signalées :
1. CVE-2024-4022 se réfère à une divulgation signalée d'informations destinées à être publiquement disponibles. L'affichage du nom du modèle et de la version du microprogramme dans l'interface Web est une conception intentionnelle et n'est pas considéré comme une vulnérabilité. Le nom du modèle est explicitement affiché sur l'interface utilisateur, et la version du microprogramme peut être facilement estimée en raison des mises à jour fréquentes qui modifient visiblement l'interface.
2. CVE-2024-4021 ne permet pas l'accès à distance, le contrôle ou la fuite d'informations privées de l'utilisateur. Au lieu de cela, il permet à un attaquant d'identifier quels composants logiciels (par exemple, WPA3-E, WireGuard, OpenVPN) sont installés sur le routeur. Il est important de noter que cette vulnérabilité n'indique pas si ces composants sont actifs ou activés. Elle ne divulgue pas non plus si un service spécifique est fourni en externe (par exemple, WireGuard pourrait être disponible via la redirection de port plutôt qu'installé sur le routeur lui-même). Après avoir consulté un chercheur en sécurité tiers indépendant, Keenetic a classé cette vulnérabilité comme une divulgation d'informations à faible risque. Cela signifie qu'elle ne compromet pas directement l'appareil ou les informations de l'utilisateur.

Sévérité :
La sévérité de la divulgation d'informations excessives sur l'appareil et le système d'exploitation est considérée comme faible.

Solution :
En raison de la faible nature de risque de ces vulnérabilités, Keenetic traitera ces problèmes dans la prochaine mise à jour de KeeneticOS. Un correctif sera inclus dans la version 4.3 de KeeneticOS, dont la sortie est prévue pour la mi-2025. Une mise à jour urgente n'est pas nécessaire.

Déclaration sur les vulnérabilités FragAttacks

Last update 25-03-2021

ID de l'avis : KEN-PSA-2021-WD01
Sévérité : Moyenne
CVE : CVE-2020-24586, CVE-2020-24587, CVE-2020-24588, CVE-2020-26139, CVE-2020-26140, CVE-2020-26146, CVE-2020-26147
État : Résolu dans KeeneticOS 3.6.6 et versions ultérieures

Keenetic est au courant des vulnérabilités de sécurité Wi-Fi connues sous le nom de FragAttacks (Attaques par fragmentation et agrégation). Des informations détaillées sont disponibles à l'adresse https://www.fragattacks.com.

Les vulnérabilités suivantes ont été identifiées :
- CVE-2020-24586
- CVE-2020-24587
- CVE-2020-24588
- CVE-2020-26139
- CVE-2020-26140
- CVE-2020-26146
- CVE-2020-26147

Appareils potentiellement concernés :
Tous les modèles Keenetic avec l'indice « KN », sortis à partir de 2017.

Versions du microprogramme concernées :
Toutes les versions de KeeneticOS jusqu'à la 3.6.5 incluse.

Sévérité :
La sévérité des FragAttacks est considérée comme moyenne, avec un impact étendu sur presque tous les appareils Wi-Fi depuis 1997. Les vulnérabilités peuvent potentiellement entraîner une divulgation d'informations et une élévation de privilèges. Cependant, leur exploitation n'est pas simple et nécessite que l'attaquant se trouve à proximité physique de l'appareil cible.

Solution :
La version 3.6.6 de KeeneticOS inclut les correctifs nécessaires pour remédier à ces vulnérabilités Wi-Fi. Cette mise à jour s'applique à tous les modèles Keenetic concernés. Nous recommandons vivement aux utilisateurs de mettre à niveau leurs appareils vers la dernière version de KeeneticOS disponible en ligne. Keenetic a déjà commencé à déployer des mises à jour automatiques sur les appareils pour lesquels l'option de mise à jour automatique est activée.