Tout le monde s’attend aujourd’hui à avoir une connexion Internet aussi fiable, sans problème et sécurisée que celle de l’eau et de l’électricité. Pour faire de cela une réalité, chez Keenetic, nous nous efforçons de créer des solutions fournissant une base Wi-Fi fiable pour la vie quotidienne.
Depuis des années, le secteur des réseaux domestiques et des petites entreprises s'appuie principalement sur des solutions clés en main proposées par les FAI (fournisseurs d’accès à Internet) ou des projets open source. Mais la vérité est que ni les grandes entreprises ni les passionnés ne sont en mesure de commercialiser des produits de qualité supérieure et de les maintenir correctement dans le temps. Nous avons réalisé que la seule façon d'opérer un changement stratégique était de développer notre propre système d'exploitation pour le réseau qui soit indépendant du matériel.
Le développement de KeeneticOS a permis à nos clients et à nous-mêmes d'aller là où d'autres n'osent pas aller.
Avec des millions de lignes de code, nous avons construit KeeneticOS à partir de zéro, nous donnant un contrôle absolu sur les fonctionnalités, les performances et la sécurité. Du produit d'entrée de gamme jusqu’au produit phare, tous les appareils Keenetic exécutent la même version de KeeneticOS, construite à partir d'un seul tronc logiciel, et offrent les mêmes fonctionnalités et capacités.
Dans le paysage Internet en évolution rapide, un support continu est essentiel pour éviter l’obsolescence et la vulnérabilité. Des améliorations de sécurité aux améliorations de performances en passant par de nouvelles fonctionnalités intéressantes, les mises à jour régulières de KeeneticOS augmentent la valeur à vie de nos produits et contribuent à la durabilité. Quatre ans de support produit constituent notre garantie minimale. Dans les faits, nous fournissons en moyenne six ans de support.
Nous apprécions les commentaires des clients et les utilisons comme catalyseur pour l’amélioration continue des produits. Plutôt que de commercialiser des spécifications matérielles tape-à-l'œil, nous croyons qu'il est important de fournir les applications et les performances réelles recherchées par nos clients.
Nous savons que les affaires sont une question de relations. Nous avons mis en place des infrastructures complexes de support client et partenaires, en donnant la priorité à une résolution rapide des réclamations et à des conseils clairs pour le développement de produits. Pour aider à résoudre les problèmes plus rapidement et à accroître la satisfaction des clients, notre équipe d'assistance ne fonctionne pas selon un modèle par niveaux en fonction de la difficulté de la demande, mais sera suivie de bout en bout par le technicien le plus apte à répondre à vos problématiques.
Notre solide communauté de développeurs dévoués et des milliers d'utilisateurs actifs contribuent collectivement au processus de développement agile de KeeneticOS et garantissent sa qualité et sa fiabilité avant qu'il n'atteigne le marché de masse.
Keenetic est une équipe, pas un lieu. Nous sommes une entreprise axée sur le travail à distance dont le siège est à Offenbach, en Allemagne. Membre de la Wi-Fi Alliance et sponsor de Let's Encrypt, nous développons nos produits avec des leaders technologiques tels que MediaTek, Airoha, Realtek, Tuxera et Rohde & Schwarz.