Condiciones de uso del sitio web

Última actualización 12-10-2022

• Introducción

1. Al acceder y utilizar https://keenetic.com o con otra extensión de dominio («sitio web»), que es propiedad de Keenetic GmbH, Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Alemania (colectivamente, «nosotros», «nuestro», "«nos»" o «Keenetic» y sus servicios, como usuario, se considera que ha aceptado las condiciones de uso («TOU») y que está obligado a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Los términos «usuario» o «usted» o «su» se refieren a cualquier individuo que, por cualquier motivo o para cualquier propósito, utilice este sitio web. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar ni acceder a este sitio web y sus servicios.

2. Tenga en cuenta también nuestro Aviso de privacidad del sitio web («WPN») que le informa de cómo Keenetic procesa los datos personales sobre usted cuando accede y utiliza el sitio web.

3. Es su responsabilidad revisar de vez en cuando la WPN y las CDU para ver si hay cambios o modificaciones. Keenetic puede cambiar el contenido disponible en este sitio web o los productos mencionados en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de este sitio web y de sus servicios tras la publicación de los cambios o modificaciones significará que usted acepta cualquier cambio o modificación en la WPN y las CDU.

• Descargo de responsabilidad general

4. Este sitio web y su contenido se proporcionan solo para su comodidad con el fin de proporcionar información sobre los productos de Keenetic' («Productos») y servicios, como el marketing y la publicidad («Servicios»).

5. Keenetic proporciona a los usuarios el acceso a este sitio web, así como a otros servicios que pueden introducirse ocasionalmente. El acceso a este sitio web puede implicar el pago de cuotas por parte de terceros (como el proveedor de servicios de Internet o cargos por tiempo de uso). Además, usted debe proporcionar y ser responsable de todo el equipo necesario para acceder a este sitio web.

• Disponibilidad del producto

6. La disponibilidad de los Productos y Servicios descritos en este sitio web, así como las descripciones de dichos Productos y Servicios, pueden variar en su país. Por favor, consulte con los representantes de ventas o agentes locales de Keenetic si no puede encontrar productos y/o servicios específicos.

• Exactitud del contenido

7. Hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en este sitio web, Keenetic no asume ninguna obligación o responsabilidad con respecto a la exactitud de la información. Keenetic no hace declaraciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, de que las especificaciones de los productos, los precios u otros contenidos relacionados con sus Productos y/o Servicios sean completos, precisos, fiables, actuales o estén libres de errores.

8. No garantizamos la exactitud del color ni del diseño de los Productos en este sitio web. Nos hemos esforzado por garantizar que el color y el diseño de nuestros Productos se muestren con la mayor precisión posible en este sitio web.

9. En caso de cualquier error relacionado con el precio o las especificaciones, tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción.

• Uso de la página web & productos y/o servicios

10. Usted se compromete a utilizar este sitio web para fines legítimos y no para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, sin limitación, la violación de cualquier ley de propiedad intelectual o de privacidad.

11. Usted se compromete a no utilizar este sitio web para llevar a cabo ninguna actividad que constituya un delito civil o penal, o que viole cualquier ley. Usted se compromete a no intentar interferir en la red o en las funciones de seguridad de este sitio web ni a obtener un acceso no autorizado a nuestros sistemas.

12. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, cancelar las cuentas, eliminar y editar el contenido o cancelar los pedidos a nuestra entera discreción. Keenetic no será responsable de ningún daño, pérdida, coste o gasto que se derive de la terminación de cualquier parte de los Servicios, para usted o para cualquier otra parte.

13. Nos reservamos el derecho de hacer cualquiera de las siguientes acciones en cualquier momento, sin previo aviso y sin dar ninguna razón: (i) eliminar este sitio web por un período de tiempo indefinido o cancelar este sitio web (ii) modificar, suspender, interrumpir o terminar la operación o el acceso a este sitio web, o cualquier parte de este sitio web, ya sea para llevar a cabo el mantenimiento rutinario o no rutinario, la corrección de errores, otros cambios, o de otra manera, y (iii) modificar o cambiar este sitio web. Los usuarios reconocen y aceptan que no seremos responsables ante ninguna de las partes por todas o cualquiera de las acciones mencionadas en este párrafo, o de otra manera.

14. No garantizamos que no se transmitan virus u otras propiedades contaminantes o destructivas a través de este sitio web, ni que no se produzcan daños en su ordenador, tableta, teléfono o cualquier otro dispositivo.

15. En el caso de que creamos (por cualquier motivo) que existe algún incumplimiento o posible incumplimiento de las CDU o de la WPN, o de cualquier otra política relevante estipulada por nosotros, tenemos derecho a emprender acciones legales contra los infractores. Si no actuamos o hemos aplazado la acción en relación con cualquier incumplimiento, esto no significa que hayamos cedido/renunciado a nuestro derecho a hacerlo.

• Exclusión de responsabilidad

16. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo con respecto a su uso de este sitio web, que se proporciona «tal cual» sin garantías, avales, representaciones o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con respecto a la información a la que se accede desde o a través de este sitio web.

17. No garantizamos que terceras partes no autorizadas nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad, o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce y acepta que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Si se produce un uso no autorizado o cualquier otra violación de la seguridad de la que usted tenga conocimiento, Keenetic no será responsable ante usted de ninguna pérdida o daño que se produzca.

18. No somos responsables del contenido disponible o de la configuración de los hipervínculos, sitios web o recursos («Fuentes externas») que estén vinculados a este sitio web. El acceso y el uso de las Fuentes Externas se realizan bajo su propia responsabilidad y están sujetos a los términos y condiciones de los proveedores de las Fuentes Externas' («Partes Externas»). Los hipervínculos de este sitio web a estas fuentes externas se proporcionan simplemente por comodidad. No garantizamos la calidad, el nivel o la cantidad de los productos o servicios proporcionados por las Partes Externas, ni se considerará que controlamos, respaldamos, recomendamos, aprobamos, garantizamos o introducimos ninguna de las Partes Externas, ni tenemos ninguna forma de cooperación con ellas.

19. Nos reservamos el derecho de poner fin a cualquier hipervínculo o programa de enlaces en cualquier momento sin previo aviso ni indicación de los motivos. A menos que se especifique o acuerde expresamente lo contrario, no somos parte de ningún acuerdo contractual celebrado entre usted y las Partes Externas.

20. Keenetic (nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, accionistas, predecesores y sucesores) no se hace responsable de ninguna pérdida o daño o indemnización (incluso por negligencia o negligencia grave), sea cual sea la forma en que se produzca, o que resulte de (ya sea directa, indirecta, especial, consecuente o incidental) la capacidad de uso o a causa de esta, la imposibilidad de utilizar o el funcionamiento incorrecto de este sitio web o la imposibilidad de descargar el contenido, o la pérdida de conectividad a Internet, o las interrupciones, retrasos, defectos u omisiones que puedan existir en el servicio, la información, los materiales u otros contenidos proporcionados en este sitio web o en cualquier aplicación móvil externa o sitio web con hipervínculos a este sitio web o su contenido. Las comunicaciones o transacciones pueden estar sujetas a interrupciones, cortes de transmisión, retrasos o fallos en la transmisión, así como a la transmisión de datos incorrectos, erróneos, incompletos o de lotes. No seremos responsables del mal funcionamiento de las instalaciones de comunicación que no estén bajo nuestro control y que puedan afectar a los asuntos de estas CDU.

21. Usted es el único responsable de garantizar una protección adecuada y una copia de seguridad de los datos, la información y/o el equipo, así como de tomar las precauciones oportunas para detectar virus informáticos u otras propiedades destructivas.

22. No hacemos declaraciones ni garantías en cuanto a la exactitud, funcionalidad o rendimiento de cualquier software de terceros que pueda ser utilizado en relación con este sitio web.

• Propiedad Intelectual

23. Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web y del material publicado en él. Sin el consentimiento previo por escrito de Keenetic, el contenido de este sitio web no puede ser reproducido, distribuido ni utilizado de otra manera en ningún medio para ningún propósito. Cuando se descargue cualquier información [o software] de este sitio web, usted acepta que no copiará ni eliminará u ocultará ningún aviso de derechos de autor ni otros avisos contenidos en dicha información [o software]. Todas las marcas comerciales y los logotipos mostrados, mencionados o utilizados de otro modo en este sitio web son propiedad de Keenetic. Todos estos derechos están reservados.

• Ley aplicable y jurisdicción

24. Estas CDU se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Alemania. Como usuario del sitio web, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alemania con respecto a cualquier procedimiento legal que pueda surgir en relación con el sitio web o cualquiera de nuestros productos y/o servicios, o de una disputa en cuanto a la interpretación o el incumplimiento de estas CDU y/o de la NMP.

• Divisibilidad

25. Si alguna de las cláusulas de estas CDU o de la NMP se considera ilegal, inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, en virtud de cualquier ordenamiento o norma jurídica, dicha cláusula o parte se considerará, en esa medida, que no forma parte de estas CDU y NMP, y la legalidad, validez o aplicabilidad del resto de estas CDU y NMP no se verá afectada.

• Traducciones

26. En caso de discrepancias entre la versión inglesa y otras versiones de estas CDU y NPT, se aplicará y prevalecerá la versión inglesa.

Aviso de privacidad del sitio web

Última actualización 01-04-2024

Aviso de privacidad del dispositivo

Última actualización 21-08-2022

INFORME DEL AVISO DE PRIVACIDAD DE DISPOSITIVOS DE KEENETIC SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

Keenetic GmbH, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau, Alemania (en adelante "Keenetic", "nosotros" o "nuestro/a") como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados en relación con el uso de nuestros dispositivos, proporciona este informe del aviso de privacidad (en adelante "Informe del aviso") de los dispositivos Keenetic ("Dispositivos de Keenetic") del dispositivo Keenetic detallado que se adjunta (en adelante "Aviso íntegro") sobre el tratamiento de datos para brindarle una visión general de nuestras prácticas con respecto a la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación (en adelante "Tratamiento") de información de cualquier tipo (por ejemplo, la versión del software instalada) que esté relacionada con usted (en adelante y conjuntamente "Datos personales") y con el uso de dispositivos de Keenetic. Cada vez que usemos un término técnico proveniente de la legislación y regulaciones de privacidad aplicables, primero lo explicaremos entre paréntesis (como se muestra arriba) y posteriormente continuaremos usando dicho término con el significado definido, y marcaremos declaraciones solo aplicables en la medida que sean admisibles o requeridas en su jurisdicción con "*". Puede leer más información sobre el Aviso íntegro y una lista de todos los términos definidos con sus respectivos significados a continuación.

Ámbito de aplicación

Este Informe del aviso se aplica al uso de Dispositivos de Keenetic.

Tratamiento de sus Datos personales (categorías de Datos personales)

Tratamos los siguientes Datos personales recopilados y tratados en relación con el uso de los Dispositivos: la dirección IP de su Dispositivo de Keenetic, etiqueta de servicio (número de identificación único del dispositivo), número de serie del dispositivo, número de modelo, versión actual del software KeeneticOS y lista de componentes del dispositivo, fecha de su consentimiento de este aviso de privacidad del Dispositivo y el contrato de licencia del usuario final, idioma de la interfaz de usuario, nombres de dominio reservados para el Dispositivo con el servicio KeenDNS. Para más información, consulte la Sección I del Aviso íntegro.

Motivos del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: verificación del estado de autenticidad, sincronización horaria, verificación de Internet, actualizaciones automáticas, programa de mejora del producto, servicio DNS dinámico, instalación automática de certificados SSL, soporte técnico y configuración de servicios de terceros. Para más información, consulte la Sección II del Aviso íntegro.

Fundamentos jurídicos para el Tratamiento de sus Datos personales

Uno de los requisitos clave de la legislación de privacidad es que cualquier Tratamiento de Datos personales debe tener un fundamento jurídico. Generalmente nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos: el Tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD; "Fundamento de consentimiento", necesario para (i) el cumplimiento de un contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD; "Fundamento de contrato"), (ii) el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6(1)(c) del RGPD; "Fundamento de obligación legal", (iii) el ejercicio de un interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD; "Fundamento de interés legítimo"). Para obtener más información y ver la relación entre los motivos y los fundamentos jurídicos correspondientes, consulte la Sección III del Aviso íntegro.

Destinatarios y transferencias de los datos y fundamentos jurídicos de dichas transferencias

Transferimos sus Datos personales a otras compañías del grupo Keenetic y a terceros (por ejemplo, a proveedores de servicios), a ciertas entidades adquirientes o adquiridas y, en virtud de la ley aplicable, a autoridades gubernamentales, tribunales, asesores externos y terceros similares, estando algunos de los mencionados anteriormente ubicados en jurisdicciones fuera de la UE. Para más información, consulte la Sección IV del Aviso íntegro.

Períodos de retención y eliminación de sus Datos personales

Se eliminarán sus Datos personales una vez que ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación original o según lo exija la legislación aplicable. Para más información, consulte la Sección V del Aviso íntegro.

Derechos legales

Según lo estipulado en la legislación aplicable, tiene una serie de derechos con respecto al tratamiento de sus Datos personales; cada uno de estos derechos se establece de acuerdo con las condiciones definidas por la legislación, como el derecho de acceder a sus datos para corregirlos, borrarlos o transferirlos. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales de carácter general, remítala a la dirección gdpr@keenetic.com (gestionada por nuestra compañía matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones). Si quiere denunciar alguna infracción o tiene alguna queja relativa al tratamiento de los datos personales o alguna pregunta para el responsable de privacidad de los datos, remítala a la dirección dpo@keenetic.de. Para obtener más información, consulte la Sección VI del Aviso íntegro.

Modificaciones de este Informe del aviso y del Aviso íntegro, así como de otras comunicaciones

Tanto este Informe del aviso como el Aviso íntegro están sujetos a modificaciones. Estas modificaciones se comunicarán debidamente. También le avisaremos debidamente a través de otros avisos de privacidad relevantes (por ejemplo, para fines específicos o sistemas utilizados por Keenetic) en caso de que haya información que no se recoja en este Informe del aviso y el Aviso íntegro.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si desea ejercer sus derechos respecto a sus datos o si tiene alguna otra pregunta en relación con este Aviso, contacte con Keenetic a través de gdpr@keenetic.com (gestionada por nuestra compañía matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones).

AVISO ÍNTEGRO

I. Categorías de Datos personales

Tratamos los siguientes Datos personales relacionados con usted:

• La Dirección IP de su Dispositivo de Keenetic (denominada "dirección IP").
• La etiqueta de servicio (número de identificación único del dispositivo), el número de serie del dispositivo, el número de modelo, la versión de software KeeneticOS del dispositivo y la lista de componentes, la fecha de su consentimiento del aviso de privacidad del dispositivo y el Contrato de licencia del usuario final, el idioma de la interfaz de usuario, los nombres de dominio reservados para el Dispositivo con servicio KeenDNS (denominados conjuntamente "datos básicos del dispositivo").

II. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus Datos personales en la medida permitida o requerida por la ley aplicable, para las siguientes finalidades:

• Garantizar el funcionamiento de su Dispositivo de Keenetic (como (i) mantener una conexión segura permanente con los servidores de Keenetic, (ii) verificar la originalidad de su Dispositivo de Keenetic y la presencia de una licencia válida (según corresponda), (iii) registrar su consentimiento para el presente aviso de privacidad del Dispositivo y el contrato de licencia del usuario final) (denominados conjuntamente "verificación del estado de autenticidad").

Para este fin, su Dispositivo de Keenetic transmite la dirección IP, la etiqueta de servicio, el número de serie del dispositivo, el número de modelo, la versión del acuerdo de licencia de usuario final y la fecha de consentimiento, la versión del aviso de privacidad de los datos y la fecha de su consentimiento.

• para establecer y sincronizar la hora entre su dispositivo Keenetic y el servidor de tiempo de Keenetic (lo que se conoce como «sincronización horaria»).

Para este fin, solo se transmite la dirección IP de su dispositivo Keenetic. Por defecto, el dispositivo Keenetic sincronizará la hora con los servidores de tiempo de Keenetic. Puede cambiarla configurando su servidor de tiempo NTP preferido bajo la sección «Ajustes del sistema generales».

• Verificar la disponibilidad, el funcionamiento adecuado y la velocidad de la conexión a Internet (como (i) establecer una conexión periódica con el servidor de prueba de Keenetic; (ii) medir la velocidad de Internet entre su Dispositivo de Keenetic y el servidor de prueba de velocidad de Keenetic) (denominado "verificación de Internet").

Para este fin, solo se transmite la dirección IP de su dispositivo Keenetic.

• Garantizar la estabilidad y la seguridad de su Dispositivo de Keenetic (como enviar actualizaciones de software KeeneticOS a su Dispositivo de Keenetic) (denominadas "actualizaciones automáticas").

Para determinar las actualizaciones necesarias, su dispositivo de Keenetic nos envía regularmente la etiqueta de servicio, el número de serie del dispositivo, el número de modelo, la versión actual del software KeeneticOS del dispositivo y la lista de componentes. Utilizamos estos datos para construir la imagen de software KeeneticOS requerida para su dispositivo Keenetic y así desarrollar una actualización específica.

La opción "Actualizaciones automáticas de KeeneticOS" está desactivada por defecto. Sin embargo, para garantizar la seguridad y el funcionamiento fiable de su dispositivo, recomendamos habilitar esta opción durante la instalación o más adelante en la sección "Configuración general del sistema". En una configuración de un sistema de red wifi, la opción "Actualizaciones automáticas de KeeneticOS" se aplica automáticamente desde el router principal de Keenetic a los Amplificadores.

• Mejorar la calidad y el rendimiento del dispositivo de Keenetic (como compartir información anónima de diagnóstico y del uso del dispositivo de Keenetic) (denominado "programa de mejora del producto").

El programa de mejora del producto recopila y envía de forma periódica datos estadísticamente relevantes sobre calidad, escenarios de aplicación y parámetros ambientales de una muestra aleatoria de dispositivos de Keenetic. Esta información sirve para detectar problemas técnicos, para guiar el desarrollo futuro útil y para hacer que las mejoras cualitativas sean medibles.

Los datos de diagnóstico no incluyen ningún nombre asignado por el cliente. En la medida en que los datos de diagnóstico deban registrarse y evaluarse, lo hacemos de forma anónima, es decir, sin ninguna referencia personal al usuario. De esta manera, puede beneficiarse de las optimizaciones implementadas en las actualizaciones o de los ajustes necesarios de Keenetic. Algunos ejemplos de datos de diagnóstico son los parámetros de calidad y configuración de los módems LTE y DSL, las conexiones a Internet y wifi, los parámetros básicos de rendimiento, las configuraciones del sistema operativo de KeeneticOS y los informes de fallos resultantes de errores de funcionamiento.

La opción "Programa de mejora del producto" está deshabilitada por defecto. Sin embargo, para ayudar a Keenetic a mejorar su experiencia, recomendamos habilitar esta opción durante la instalación o más adelante en la sección "Configuración general del sistema". En una configuración de un sistema de red wifi, la opción "Programa de mejora del producto" se aplica automáticamente desde el router principal de Keenetic a los Amplificadores.

• Brindarle la oportunidad de acceder de forma segura a su dispositivo de Keenetic a remoto (denominado "Servicio DNS dinámico").

Keenetic opera un servidor DNS dinámico (Servicio KeenDNS) para proporcionar acceso remoto a su Dispositivo de Keenetic a través de Internet. Para ello, su dispositivo Keenetic transmite su dirección IP, la etiqueta de servicio y el nombre de dominio solicitado al servidor KeenDNS. El servidor KeenDNS mantiene la referencia del nombre de dominio a la etiqueta de servicio del dispositivo y su dirección IP actual. Su dispositivo Keenetic seguirá transmitiendo su dirección IP regularmente al servidor KeenDNS siempre que el servicio KeenDNS esté habilitado. La dirección IP desactualizada se elimina de inmediato. El Dispositivo de Keenetic solicitará automáticamente un certificado SSL emitido por la autoridad de certificación letsencrypt.org para el nombre de dominio seleccionado después del registro. El certificado se renueva automática y regularmente. El servicio KeenDNS está deshabilitado por defecto. Puede habilitarlo en la sección "Nombre de dominio" registrando el nombre de dominio deseado. Si fuera necesario, el Servicio KeenDNS puede eliminarse completamente de su Dispositivo de Keenetic desinstalando el componente "Control remoto basado en la nube y KeenDNS" en la sección "Configuración general del sistema".

• Proteger la interfaz de administración predeterminada de su Dispositivo de Keenetic con un certificado SSL (denominado "instalación automática del certificado SSL").

Después de la correcta conexión inicial a Internet, su Dispositivo de Keenetic solicitará automáticamente un nombre de dominio autoasignado con certificado SSL en el subdominio *.keenetic.io a través del servicio KeenDNS.

La instalación automática del certificado SSL está habilitada por defecto. Tras finalizar el registro, todas las solicitudes locales a la dirección de administración predeterminada de su Dispositivo de Keenetic (my.keenetic.net) serán redirigidas al nombre del dominio autoasignado en el subdominio *.Keenetic.io utilizando el enlace seguro https. Para cancelar el uso del nombre de dominio autoasignado con certificado SSL, elimine el componente "Control remoto basado en la nube y KeenDNS" en la sección "Configuración general del sistema" de su Dispositivo de Keenetic.

• Proporcionar servicios de asistencia de dispositivos Keenetic (como (i) habilitar la visualización sensible al contexto de la ayuda en línea incorporada, (ii) proporcionar asistencia de soporte técnico remoto a petición) (denominado conjuntamente "soporte técnico").

Su Dispositivo de Keenetic envía el número de modelo, la versión instalada del software de KeeneticOS, el idioma y la información sobre el contexto de la interfaz de usuario en la que se pidió asistencia, para permitir la visualización sensible al contexto de los contenidos apropiados para el producto que se está utilizando. La asistencia de soporte técnico remoto funciona mediante el registro temporal de nombres de dominio a través del Servicio KeenDNS con el consentimiento del usuario.

• Proporcionar una configuración sencilla de los servicios de terceros con su Dispositivo de Keenetic (como obtener las listas actualizadas de los proveedores de un portal cautivo y de servicios VoIP junto con sus configuraciones recomendadas) (denominado "configuración de servicios de terceros").

Para este fin, solo se transmite la dirección IP de su Keenetic. No se realizan tratamientos adicionales.

III. Fundamentos jurídicos para el Tratamiento de sus Datos personales

En general, se requiere que facilite sus Datos personales, a excepción de los casos limitados en los que indiquemos que cierta información se puede facilitar a título voluntario. No obstante, si no facilita sus Datos personales, puede que se retrasen o no pueda acceder a ciertas funcionalidades.

Asimismo, Keenetic se basa en los siguientes fundamentos jurídicos para tratar sus Datos personales:

IV. Destinatarios y transferencias de los datos y fundamentos jurídicos de dichas transferencias

1. Destinatarios

Otras empresas: transferimos sus Datos personales a otras empresas del grupo Keenetic, tal y como se permite en la legislación en materia de privacidad de datos aplicable a tenor del artículo 6 (1)(f) del RGPD por los intereses legítimos de Keenetic a fin de garantizar la calidad de los servicio de asistencia y mantenimiento para los Dispositivos de Keenetic.

Terceros: puede que Keenetic y/u otras empresas de Keenetic también transfieran sus datos a organismos gubernamentales y reguladores (p. ej., autoridades fiscales), organismos de la seguridad social, tribunales y autoridades gubernamentales; todo ello de conformidad con la legislación aplicable a tenor del artículo 6 (1)(c) del RGPD, al igual que a asesores externos que actúen como responsables del Tratamiento (p. ej., abogados, contables, auditores, etc.) a tenor del artículo 6 (1)(f) del RGPD.

Proveedores de servicios (dentro y fuera del Grupo Keenetic): Keenetic tiene contratos con proveedores de servicios externos u otras empresas del grupo Keenetic como parte de sus operaciones comerciales habituales a fin de garantizar la buena calidad de los servicios de asistencia y mantenimiento de los Dispositivos de Keenetic.

2. Transferencias transfronterizas de datos

Transferimos sus Datos personales fuera del país en el que reside. Algunos destinatarios de sus Datos personales se encuentran en países para los que la Comisión Europea no ha tomado una decisión sobre el nivel adecuado de protección de datos, como Hong Kong u otras ubicaciones de empresas no europeas del grupo Keenetic.

Algunos destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) están autorizados a tenor del escudo de la privacidad EU-EE. UU. y otros se encuentran en países para los que la Comisión Europea ha adoptado decisiones de adecuación Por ello, en cada caso se reconoce que la transferencia se realiza con el nivel adecuado de protección de datos desde la perspectiva de la legislación europea de protección de datos (artículo 45 del RGPD).

Por medio de la celebración de un contrato de transferencia de datos con base en las cláusulas contractuales tipo (2010/87/UE y/o 2004/915/CE) a las que hace referencia el artículo 46(5) del RGPD u otros medios adecuados, los cuales son accesibles a través de los datos de contacto incluidos anteriormente, establecemos que cualquier otro destinatario que se encuentre fuera del EEE proporcionará un nivel adecuado de protección de datos para los Datos personales y que se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a fin de proteger los Datos personales frente a destrucciones accidentales o ilegales, pérdidas accidentales, modificaciones, divulgaciones o accesos no autorizados y frente a cualquier otra forma ilícita de tratamiento de dichos datos. Cualquier transferencia en adelante (incluyendo nuestras filiales fuera del EEE) estará sujeta a los requisitos de transferencias tal y como se estipulen en la legislación aplicable.

V. Plazos de retención para la eliminación de sus Datos personales

Keenetic y/o nuestros proveedores de servicios almacenan sus Datos personales durante el periodo estrictamente necesario para llevar a cabo nuestras obligaciones y lograr los propósitos para los que se recopilan los Datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando Keenetic ya no necesite tratar sus Datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o registros y/o adoptaremos las medidas necesarias para anonimizarlos adecuadamente de forma que no se le pueda identificar a raíz de estos, a no ser que necesitemos almacenar su información a fin de cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que Keenetic esté sujeto.

Conservaremos sus datos de contacto e interés en nuestros productos o servicios durante un plazo de tiempo más prolongado durante el cual Keenetic está autorizado a enviarle materiales comerciales. De la misma forma, normalmente eliminamos contratos, comunicaciones y cartas empresariales que contengan Datos personales o eliminaremos los Datos personales de dichos documentos 10 años después de su rescisión o creación, dado que dichos datos pueden estar sujetos a requisitos reglamentarios de retención, los cuales normalmente estipulan un plazo de hasta 10 años. Asimismo, si se emprende una acción disciplinaria o judicial, los Datos personales se almacenarán hasta que concluya dicha acción, incluido cualquier plazo para recurrir la misma; tras lo cual, se eliminarán o archivarán, tal y como estipule la legislación aplicable.

VI. Sus derechos legales

Si ha concedido su consentimiento para cualquier actividad de tratamiento de datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos. Retirar el consentimiento no tendrá ningún efecto sobre la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

A tenor de las condiciones establecidas en la legislación aplicable (p. ej., el RGPD), tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener una confirmación por nuestra parte sobre si estamos tratando sus Datos personales y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dichos Datos personales. La información a la que puede acceder incluye, a título meramente enunciativo, los propósitos del tratamiento, las categorías de Datos personales recopilados y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los Datos personales.

Tiene derecho a obtener una copia de los Datos personales que se están tratando. Si solicita copias adicionales, puede que se cobre una tarifa razonable en función de los costes administrativos.

1. Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener por nuestra parte la rectificación de Datos personales inexactos sobre usted. En función del propósito del tratamiento, tiene derecho a que se cumplimenten Datos personales incompletos, incluyendo por medio de la entrega de una declaración complementaria.

2. Derecho de eliminación (derecho al olvido): tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos personales.

3. Derecho de limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus Datos personales. En este caso, se seleccionarán los datos pertinentes y solo los podremos utilizar para ciertos propósitos.

4. Derecho de portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los Datos personales sobre usted que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transferir estos Datos personales a otra entidad sin oposición alguna por nuestra parte.

5. Derecho de oposición:

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus Datos personales y podrá solicitarnos que no tratemos sus Datos personales. Si tiene derecho a oponerse y ejerce este derecho, dejaremos de tratar sus Datos personales a los efectos indicados. Al ejercer este derecho, no incurrirá en ningún coste. Puede que el derecho de oposición no se aplique, en particular, si el tratamiento de sus Datos personales es necesario para adoptar medidas antes de celebrar un contrato o cumplir con un contrato que ya se ha celebrado.

Tenga en cuenta que los derechos mencionados anteriormente puede verse limitados a tenor de la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos. Keenetic sigue siendo el punto de contacto universal para la ejecución de sus derechos.

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales de carácter general, remítala a la dirección gdpr@keenetic.com (gestionada por nuestra compañía matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones). Si quiere denunciar alguna infracción o tiene alguna queja relativa al tratamiento de los datos personales o alguna pregunta para el responsable de privacidad de datos, remítala a la dirección dpo@keenetic.de.

En caso de reclamaciones, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente, en concreto, en el Estado miembro de su residencia habitual o en el Estado miembro en el que ocurrió la supuesta infracción del RGPD.

Garantía limitada de Keenetic en la Unión Europea*

Última actualización 15-12-2021

Keenetic Limited garantiza que el producto está libre de defectos de hardware relacionados con los materiales y el montaje durante TRES AÑOS a partir de la fecha de compra documentada por el primer usuario final.

En caso de que se manifiesten los defectos y se reciba una reclamación válida por parte del consumidor dentro de este período, Keenetic Limited proporcionará, a su discreción, una reparación gratuita, sustituirá el producto por uno nuevo o proporcionará un reemplazo equivalente en funcionalidad y fiabilidad.

El servicio de garantía se lleva a cabo a través de los centros de servicio autorizados de Keenetic situados en el país donde se vendió el producto. Keenetic no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores ni la compatibilidad de su software con hardware o software de terceros, a menos que se especifique lo contrario en la documentación que acompaña al producto.

Keenetic no se hace responsable de los daños causados directa o indirectamente a personas, animales domésticos o cualquier propiedad, si fueron causados por el mal uso del producto, la violación de las normas y condiciones de uso o almacenamiento del producto, las acciones intencionadas o negligentes del cliente o de terceros.

Keenetic Limited no se hace responsable de la pérdida o corrupción de los datos almacenados en los dispositivos de almacenamiento conectados al router Keenetic. Recomendamos encarecidamente hacer copias de seguridad de los datos importantes.

Los servicios de KeenDNS y las actualizaciones en línea se proporcionan «tal cual» sin ninguna garantía, expresa o implícita.

La garantía queda anulada en los siguientes casos:

• falta la etiqueta del producto o el número de serie o el código de servicio de la etiqueta ha sido modificado, no es legible o la lectura es ambigua;  

• el producto se ha utilizado de forma inadecuada o no conforme al manual de instrucciones;  

• el producto ha dejado de funcionar como consecuencia de la instalación de un software no distribuido por Keenetic, su servicio de atención al cliente o el sitio web de Keenetic;  

• el aparato se ha dañado debido a que se han conectado equipos defectuosos de terceros al él;  

• el producto quedó inutilizado por la introducción inadecuada de un objeto, sustancias o líquidos no compatibles, como consecuencia de la caída de un rayo, una inundación, un incendio, una ventilación inadecuada, otros factores externos y situaciones de fuerza mayor;  

• el producto ha sido abierto, alterado o reparado por personas o centros de servicio no autorizados;  

• que el producto haya sido dañado durante el transporte, excepto cuando el transporte haya sido realizado por un centro de servicio autorizado de Keenetic.

*La concesión y aceptación de esta oferta de garantía de Keenetic no afecta en modo alguno a sus derechos definidos por la legislación pertinente de la Unión Europea, nacional o local sobre derechos del consumidor.

Contrato De Licencia Del Usuario Final

Última actualización 30-03-2020

El presente contrato de licencia del usuario final (el presente "Contrato") constituye un acuerdo válido y vinculante celebrado entre Keenetic Limited, incluidas todas las filiales y sucursales ("Keenetic", "nosotros", "nuestro/a" o "nos") y Usted (tal y como se define a continuación) del Software (tal y como se define a continuación), incluido el Software instalado en cualquiera de nuestros productos de Keenetic (el "Producto") y/o el Software obtenido o proporcionado legalmente por la Plataforma de la aplicación (tal y como se define a continuación) autorizado por Keenetic. Se referirá a Keenetic y Usted, en conjunto, como las "Partes" y, de forma individual, como una "Parte".

AL USAR EL SOFTWARE, USAR EL PRODUCTO CON EL SOFTWARE INSTALADO EN ÉL, COPIAR EL SOFTWARE, TRANSFERIR EL SOFTWARE, MODIFICAR EL SOFTWARE Y/O INSTALAR EL SOFTWARE EN EL PRODUCTO, OTRO DISPOSITIVO DE COMPUTACIÓN Y/O MEDIO LEGIBLE DE COMPUTACIÓN, ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO. SI NO ACEPTA CUALQUIER TÉRMINO O CONDICIÓN DEL PRESENTE CONTRATO, NO REALICE NINGUNA DE LAS SIGUIENTES ACCIONES: USAR EL SOFTWARE, USAR EL PRODUCTO CON EL SOFTWARE INSTALADO EN ÉL, COPIAR EL SOFTWARE, TRANSFERIR EL SOFTWARE, MODIFICAR EL SOFTWARE Y/O INSTALAR EL SOFTWARE EN EL PRODUCTO, OTRO DISPOSITIVO DE COMPUTACIÓN Y/O MEDIO LEGIBLE DE COMPUTACIÓN. ASIMISMO, SI NO ACEPTA CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO, DESINSTALE INMEDIATA Y PERMANENTEMENTE EL SOFTWARE DE TODOS LOS DISPOSITIVOS DE COMPUTACIÓN Y MEDIOS LEGIBLES DE COMPUTACIÓN QUE POSEA, CONTROLE O UTILICE Y, SI EL SOFTWARE ES UN SOFTWARE O FIRMWARE INTEGRADO EN EL PRODUCTO, DEBERÁ DE DEJAR DE USAR EL PRODUCTO.

1. DEFINICIONES

A los efectos del presente Contrato, se han establecido los siguientes términos con sus respectivos significados a continuación. Las palabras en singular incluyen sus formas en plural y viceversa. Todos los encabezados se incluyen a efectos de conveniencia y no afectarán de forma alguna la interpretación del Contrato.

"Plataforma de aplicaciones" hace referencia a la plataforma digital de distribución, el servicio, el almacenamiento, el canal, la red, la nube, la página web, el mercado o similares, como la App Store de Apple o la Play Store de Google.

"Documentación" hace referencia a cualquier tipo de documentación electrónica y/o impresa, incluida la documentación por escrito, audio o vídeo para el Software proporcionada por y/o para Keenetic.

"Fecha de entrada en vigencia" hace referencia a la primera fecha en la que Usted utilice el Software, el Producto con el Software instalado en él, copie el Software, transfiera el Software, modifique el Software o instale el Software en el Producto o cualquier dispositivo de computación o medio legible de computación.

"Derechos de PI" hacen referencia a cualquier derecho propietario o de propiedad intelectual que puedan existir cada cierto tiempo en cualquier parte del mundo a tenor de la legislación o normativa, incluyendo, a título meramente enunciativo, cualquier conocimiento especializado, patente, modelo de utilidad, derechos de autor, derecho moral, derechos a tenor de la legislación de competencia desleal y cualquier derecho o forma de protección de carácter similar o que tenga un efecto equivalente sobre cualquiera de los términos mencionados con anterioridad que pudiera subsistir en cualquier parte del mundo; y las aplicaciones, renovaciones, ampliaciones o restablecimientos de cualquiera de los términos mencionados con anterioridad o cualquier derecho que pueda entrar en vigor o sea aplicable en los sucesivo.

"Software de código abierto" hace referencia a cualquier software de terceros, componente de software, biblioteca de software o similar que se considere un software de código abierto y que esté sujeto a términos y condiciones de licencia independientes al presente Contrato.

"DPP" hace referencia a la Declaración de la política de privacidad, los Términos de uso y la Declaración de la recopilación de datos personales para su registro de Keenetic que pueden consultarse en la sección de Información legal de la página web de keenetic.com.

"Software" hace referencia a programas, aplicaciones o similares, a excepción de los Softwares de código abierto, que se instalen en el Producto y/u obtenidos o proporcionados legalmente desde cualquier Plataforma de aplicaciones autorizada por Keenetic. El Software puede incluir, a título meramente enunciativo, todos y cada uno de los programas de firmware relacionados con los archivos proporcionados u obtenidos con respecto al Producto; todos y cada uno de los softwares, programas, aplicaciones y archivos relacionados proporcionados u obtenidos con respecto al Producto; todas y cada una de las aplicaciones móviles proporcionadas u obtenidas con respecto al Producto; todas y cada una de las versiones modificadas, actualizaciones y/o mejoras de lo anterior señalado (incluidas las que se proporcionen por medio de actualizaciones basadas en la web); todas y cada una de las versiones posteriores, modificaciones y/o adaptaciones de lo anterior señalado.

"Página web" hace referencia a la página web que autoriza o es propiedad de Keenetic, incluida keenetic.com.

"Usted" o "Su" hace referencia a la entidad legal a la persona física, el comprador, el destinatario, el usuario, el usuario final o similar del Software y/o Producto que contiene el Software.

2. LICENCIA

2.1. Quedando sujeto a los términos y condiciones del presente Contrato, por medio de la presente, Keenetic le concede a Usted una licencia personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, exclusiva del país en el que se realice la compra del Producto para (según proceda): instalar el Software en el Producto; usar y/u operar el Software instalado en el Producto; instalar el Software en el dispositivo de computación que Usted posea, controle y/o utilice a efectos exclusivos de configurar y/u operar el Producto y/o el Software instalado en el Producto; y utilizar y/u operar el Software instalado en el Producto; y usar y/u operar el Software, tal y como se describe en la Documentación.

2.2. Esta es una licencia, y no una cesión del título, del Software para su uso exclusivo a tenor de los términos y condiciones del presente Contrato. Por medio de la presente, todos los derechos que no se concedan expresamente a Usted por Keenetic a tenor del presente Contrato quedan reservados a Keenetic.

2.3. Usted acepta no permitir y/o autorizar a ningún tercero a: (i) usar el Software a efectos distintos a los relacionados con el uso, configuración y/u operación del Producto y/o el Software instalado en el Producto (según proceda); (ii) alquilar, sublicenciar, revender, prestar, redistribuir o, de lo contrario, transferir, ya sea a efectos comerciales o no, el Software o la Documentación; (iii) modificar, adaptar o, de lo contrario, crear trabajos derivados del Software o la Documentación; (iv) invertir la ingeniería, descompilar o desmontar el Producto o el Software; (v) eliminar, modificar u ocultar cualquier derecho de autor, aviso, atribución u otros derechos de propiedad en relación con el Software o el Producto; (vi) eludir o intentar eludir cualquier método, Software, dispositivo o similar empleados por Keenetic para controlar o restringir el acceso a componentes, Software, características o funciones del Producto o del Software; (vii) usar y/u operar el Software con motivos o usos ilegales; y (viii) usar y/u operar el Software de forma que se considere un incumplimiento del presente Contrato.

2.4. Si Usted descarga, instala, utiliza y/u opera el Software, queda sujeto a los términos de uso de la Plataforma de aplicaciones. Por ello, en caso de cualquier conflicto o ambigüedad entre los términos del presente Contrato y los términos de uso de dicha Plataforma de aplicaciones, prevalecerán los términos de la Plataforma de aplicaciones, pero solo en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o ambigüedad; de lo contrario, los términos del presente Contrato se aplicarán y estarán en pleno vigor.

2.5. Keenetic podrá proporcionarle a Usted actualizaciones, resoluciones de problemas, sustituciones y/o complementos para el Software, aunque no se requiere que así sea. Cualquier Software proporcionado por Keenetic que actualice, sustituya, resuelva problemas y/o complemente el Software se regirá por medio del presente Contrato, a no ser que se proporcionen términos de licencia independientes para dichas actualizaciones, resoluciones de problemas y/o complementos, en cuyo caso se regirán por medio de dichos términos independientes.

3. SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO

El Software puede contener, incluir, funcionar y/o estar vinculado o combinado con un Software de código abierto. Los términos y condiciones de la licencia del Software de código abierto se establecen exclusivamente entre Usted y el licenciador aplicable del Software de código abierto. En caso de cualquier conflicto o ambigüedad entre los términos y condiciones del presente Contrato y los términos y condiciones de la licencia del Software de código abierto, prevalecerán los términos y condiciones de la licencia del Software de código abierto en relación con el Software de código abierto, pero solo en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o ambigüedad; de lo contrario, los términos del presente Contrato se aplicarán y estarán en pleno vigor.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los Derechos de PI que se desprendan del Software y la Documentación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Keenetic, sus proveedores y/o licenciadores. Ninguna disposición establecida en el presente Contrato tiene la intención de transferir ningún derecho de PI o concederle a Usted ninguno de estos Derechos de PI. Usted solo tiene derecho al uso limitado de los Derechos de PI en el Software y la Documentación facilitados a Usted a tenor del presente Contrato. Cualquier uso no autorizado de los Derechos de PI del Software y la Documentación constituye una violación del presente Contrato, al igual que una violación de la legislación y tratados en materia de derechos de propiedad intelectual.

5. DATOS Y PRIVACIDAD

Keenetic se compromete a proteger su privacidad. Al usar los Productos y/o el Software o al facilitarnos Su información personal, Usted acepta y consiente las prácticas, términos y condiciones de prácticas de privacidad descritos en la Declaración de política de privacidad (DPP).

Acepta que Keenetic no tiene responsabilidad u obligación alguna por borrar o no almacenar cualquier dato u otra información relacionada con Su Producto, Software o Servicios relacionados. Usted acepta que Keenetic pueda recopilar y utilizar la información técnica como parte de los servicios de asistencia del Producto o la mejora del Producto en relación con el software que se le proporcione, en su caso, incluyendo sin carácter restrictivo la dirección IP de su Dispositivo de Keenetic, la etiqueta de servicio (número de identificación único del dispositivo), el número de serie del dispositivo, el número de modelo, la versión actual del software de KeeneticOS y la lista de componentes del dispositivo, la fecha de su consentimiento con el aviso de privacidad del Dispositivo y el contrato de licencia del usuario final, el idioma de la interfaz de usuario, los nombres de dominio reservados para el Dispositivo con el servicio KeenDNS. Keenetic puede utilizar esta información exclusivamente para mejorar sus productos o prestarle tecnologías o servicios personalizados a Usted y no divulgará esta información de forma que le identifique personalmente. Su información se tratará en todo momento de conformidad con la Declaración de política de privacidad (DPP).

6. ACTUALIZACIONES DEL SOFTWARE

Keenetic podrá proporcionarle o poner a Su disposición actualizaciones, mejoras, suplementos y componentes (en su caso) del Software, incluyendo resoluciones de errores, mejoras del servicio (parciales o íntegras), productos o dispositivos y actualizaciones y mejoras de cualquier Software previamente instalado (incluyendo versiones completamente nuevas), (denominadas colectivamente "Actualización") tras la fecha en la que Usted obtuvo Su copia inicial del Software a fin de mejorar el Software y, en última instancia, mejorar la experiencia del usuario con Su Producto.

El presente contrato de licencia de usuario final (EULA, por sus siglas en inglés) se aplica a todos y cada uno de los componentes de la Actualización que Keenetic pudiera facilitarle o poner a Su disposición tras la fecha en la que Usted obtuvo la copia inicial del Software, a no ser que establezcamos otros términos junto dicha Actualización. Para utilizar el Software proporcionado por medio de una Actualización, primero deberá tener una licencia del Software identificado por Keenetic que le permita acceder a la Actualización. Tras la Actualización, puede que ya no pueda usar el Software que formaba la base de su derecho a acceder a la Actualización. La versión actualizada del Software puede añadir nuevas funciones y, en ciertos casos limitados, puede eliminar funciones existentes.

Aunque, por lo general, la Actualización estará disponible, en ciertas circunstancias limitadas, las actualizaciones del Software solo se ofrecerán por parte de Su Proveedor de servicios de Internet y dichas actualizaciones del Software se regirán por Su relación contractual con Su Proveedor de servicios de Internet.

Con la función de "Actualizaciones de Software automáticas" habilitada, Su Producto descargará e instalará algunas Actualizaciones automáticamente cada cierto tiempo. Si Usted decide desactivar la función de "Actualizaciones del Software automáticas", podrá comprobar la disponibilidad de nuevas Actualizaciones visitando "Ajustes general del sistema" en el menú del dispositivo e instalarlas haciendo clic en el botón "Instalar la Actualización". Recomendamos que compruebe la disponibilidad de nuevas Actualizaciones periódicamente para un uso óptimo de Su Producto. Cuando use la aplicación móvil de Keenetic, si quiere evitar cualquier uso de datos de red móvil para descargar la Actualización, deberá seleccionar la opción de "Solo wifi" en los Ajustes de Su dispositivo móvil.

7. VIGENCIA Y RESCISIÓN

7.1. Vigencia. El presente Contrato tendrá vigencia desde la Fecha de entrada en vigencia y seguirá en vigencia, a no ser que se rescinda de conformidad con la Sección 7.2 a continuación.

7.2. Rescisión. Keenetic podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento. Las siguientes secciones seguirán en vigor una vez rescindido el presente Contrato: Sección 1 (Definiciones), Sección 2.2, Sección 2.3, Sección 2.4, Sección 4 (Propiedad Intelectual), esta Sección 7.2, Sección 8 (Indemnización), Sección 9.2, Sección 10 (Exclusiones generales y limitación de la responsabilidad), y Sección 12 (Legislación vigente y resolución de disputas). Este Contrato rescindirá automáticamente si Keenetic determina o cree que el uso que usted hace del Software y/o el Producto implica o puede implicar un fraude o cualquier otra actividad ilícita, o si no cumple con los términos y condiciones de este Contrato y la legislación aplicable. Tras rescindir el presente Contrato: (i) todas las licencias concedidas a tenor del mismo se rescindirán automáticamente, (ii) Usted eliminará de inmediato todo software, aplicaciones, programas y documentación en relación con el Software, incluido el Software, la Documentación y todas las copias realizadas u obtenidas por Usted y, de lo contrario, dejará de usar el Software y la Documentación, (iii) si el Software se ha instalado en un dispositivo de computación que Usted posea, controle y/o use, deberá desinstalar el software de inmediato y (iv) si el Software es un software o firmware integrado o instalado en el Producto, deberá dejar de utilizar el Producto.

8. INDEMNIZACIÓN

Si Keenetic es sujeto de una demanda, se ve implicado en un proceso judicial y/o sufre cualquier pérdida financiera y/o daños en relación o que derive de Su violación del presente Contrato, en la medida que lo permita la legislación vigente, Usted acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a Keenetic, sus filiales, socios, comerciantes, agentes, distribuidores y sus respectivos empleados, ejecutivos, directores, agentes, licenciadores, licenciatarios, cesionarios y representantes de y contra cualquier responsabilidad, demanda, pérdida, costes y gastos (incluidos los gastos legales en función de cada indemnización).

De acuerdo con la ley aplicable, Usted acepta ser responsable ante Keenetic, sus socios, licenciadores, filiales, contratistas, ejecutivos, directores, empleados y agentes con respecto a todos los daños, pérdidas y gastos que ocasionen directa o indirectamente sus acciones y falta de acciones en el uso del Software y/o el Producto de conformidad con los términos del Contrato.

9. AVISO LEGAL Y GARANTÍA LIMITADA

9.1. Keenetic ofrece una garantía limitada de que el Software se ajusta considerablemente a las Especificaciones de Keenetic para Su producto de Keenetic publicadas en la página web de Keenetic.com y empleará esfuerzos comercialmente razonables, según el criterio exclusivo de Keenetic, para corregir cualquier no conformidad del Software o remplazar cualquier Software que no cumpla con las Especificaciones de Keenetic para el producto de Keenetic.

9.2. A excepción de la presente garantía limitada del Software, quedando sujeto a la Sección 10 del presente Contrato y en la mayor medida permitida por la legislación vigente, el Software y cualquier Documentación y programas relacionados se le proporcionan a Usted tal y como son y sin ninguna otra garantía de ningún tipo. Por medio de la presente, Keenetic renuncia y Usted dispensa cualquier condición implícita o explícita, representación y garantía, incluida, a título meramente enunciativo, cualquier garantía implícita o condición de comerciabilidad, aptitud para un uso específico, calidad satisfactoria o no, incluyendo cualquier condición, representación o garantía que deriven de un curso de negociación, legislación, uso o práctica comercial, en cada caso en la mayor medida permitida por la legislación vigente. En la medida que una garantía implícita no se pueda renunciar, dicha garantía quedará limitada a la duración y el ámbito del período de la garantía aplicable.

9.3. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones que se establecen con anterioridad, por lo que puede que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a Usted.

10. EXCLUSIONES GENERALES Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

10.1. En la mayor medida permitida por la legislación vigente, en ningún caso se responsabilizará a Keenetic, sus filiales, socios, comerciantes, agentes, distribuidores y sus respectivos empleados, ejecutivos, directores, agentes, licenciadores, licenciatarios, cesionarios y representantes de algún daño indirecto, ejemplar, punitivo, especial, incidental o consecuente (incluidos, a título meramente enunciativo, daños por la pérdida de ingresos o ganancias, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad, pérdida de la habilidad de usar productos o servicios de terceros, fallo de cumplir con cualquier deber, incluyendo fallos de buena fe o de diligencia razonable, negligencia y cualquier otra pérdida pecuniaria o de cualquier otro carácter), independientemente de la teoría de responsabilidad (contratos o agravios, entre otros), que derive o esté relacionado de cualquier forma con el uso, no uso o incapacidad de usar el Software. En ningún caso, la responsabilidad total de Keenetic, sus filiales, socios, comerciantes, agentes, distribuidores y sus respectivos empleados, ejecutivos, directores, agentes, licenciadores, licenciatarios, cesionarios y representantes para con usted por todos los daños excederá el valor que Usted pagó por el Producto. Esta limitación es acumulativa y no aumentará por la existencia de más de un incidente o reclamación. Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si cualquier garantía o recurso proporcionado por Keenetic no cumple con su propósito previsto.

10.2. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones que se establecen con anterioridad, por lo que puede que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a Usted.

11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1. Contrato íntegro. El presente Contrato constituye el contrato íntegro celebrado entre Keenetic y Usted en relación con el Software y prevalece, cancela y remplaza en todos los sentidos cualquier acuerdo, representación, disposición, acuerdo y/o compromiso oral, por escrito y/o en formato electrónico entre las Partes en relación con el Software y no se modificará a no ser que haya un acuerdo por escrito y firmado por un representante autorizado de Keenetic.

11.2. Modificación. Keenetic se reserva el derecho a modificar el presente Contrato en cualquier momento proporcionando dicho Contrato modificado a Usted y/o publicando el Contrato modificado en la Página web. Su uso continuado del Software y/o actualizaciones, resoluciones de errores, suplementos y/o reemplazos del mismo constituirá Su aceptación, que estará vinculada a los términos y condiciones del Contrato modificado.

11.3. Separabilidad. En caso de que uno o más términos del presente Contrato sea o se declare ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, cada uno de estos términos, en la medida de dicha ilegalidad o no aplicabilidad, se anulará y se considerará eliminado del presente Contrato. El resto de términos del presente Contrato permanecerá en plena vigencia.

11.4. No renuncia. El fallo o el retraso por parte de Keenetic en cualquier momento de ejercer un derecho y/o recurso a tenor del presente Contrato o de requerir el cumplimiento de cualquier disposición del mismo no constituirá una renuncia de dicho derecho y/o recurso ni la renuncia de cualquier otro derecho y/o recurso y no afectará de modo alguno que se ejerza este derecho posteriormente, a no ser que se renuncie a este explícitamente por escrito y con la firma de Keenetic. Los derechos y recursos que se estipulen en el presente Contrato son acumulativos y no exclusivos de cualquier derecho o recurso estipulados por la legislación.

11.5. Traducciones. Keenetic podrá facilitar traducciones del presente Contrato redactado en inglés para conveniencia de los usuarios. No obstante, en caso de un conflicto o consistencia entre el Contrato redactado en inglés y cualquier versión redactada en otro idioma, prevalecerá el Contrato redactado en inglés.

11.6. Relación entre las Partes. No se pretende que Keenetic o Usted actúen como agentes del contrario con efecto alguno y ninguna disposición del presente Contrato establecerá ninguna relación de carácter de agencia entre las Partes; no se espera que ninguna de las Partes actúe como agente de la Parte contraria. Ninguna de las Partes tiene el derecho de obligar o vincular a la Parte contraria de modo alguno.

12. LEGISLACIÓN VIGENTE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

12.1. Legislación vigente. El presente Contrato se regirá por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, independientemente de cualquier conflicto de los principios legislativos en sentido contrario.

12.2. Resolución de disputas. Cualquier proceso jurídico que derive o esté relacionado con el presente Contrato estará vinculado a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Región Administrativa Especial de Hong Kong y cada una de las Partes del presente Contrato renuncia a cualquier objeción ante la jurisprudencia y territorio jurisdiccional de dichos tribunales. No se considerará que cualquier disposición establecida en la presente Sección 12 prohíbe o limita a Keenetic a emprender medidas cautelares y ejercer otro derecho o recurso que al pudiera tener derecho a tenor de la legislación por cualquier acción o amenaza de incumplimiento de cualquiera de las Secciones del presente Contrato.

13. AVISOS

Los avisos a Keenetic se deberán realizar por escrito y se deberán entregar a Keenetic por correo convencional en primera clase, franqueo prepagado o por correo aéreo a la dirección de correo que se establece a continuación. Los avisos serán efectivos en el momento de su recepción.

Keenetic Limited
Legal Department
11F., No.36, Ln. 50, Chenggong Rd.,
Sanchong Dist., New Taipei City 241,
Taiwán (R.O.C.)

Para asuntos de licencias públicas generales o de código abierto, póngase en contacto con gpl@keenetic.com

Pie de imprenta

Última actualización 13-05-2021

Keenetic GmbH
HRB  55377,
Identificación del IVA. DE326402913,
Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Alemania.
Director Gerente: Sr. C Riccardi.
+49 6181 426 9960
info@keenetic.de

Aviso de privacidad de la aplicación móvil

Última actualización 01-04-2024

RESUMEN DEL AVISO DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

Keenetic GmbH, Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Alemania (en adelante «Keenetic», «nosotros», «nos» o «nuestro»), como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y procesados en relación con el uso de nuestra aplicación móvil, proporciona este resumen de la aplicación móvil y el portal web de Keenetic https://keenetic.cloud  para la aplicación móvil de Keenetic (en lo sucesivo denominados conjuntamente «Aplicación móvil») aviso de privacidad (en lo sucesivo «Aviso resumido») del aviso de privacidad de la aplicación móvil adjunto y detallado (en lo sucesivo «Aviso completo») sobre el tratamiento de datos para ofrecerle una visión general de nuestras prácticas con respecto a la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación (en adelante conjuntamente «Proceso» o «Tratamiento») de información de cualquier tipo relacionada con usted (en adelante conjuntamente «Datos personales») en relación con el uso de la aplicación móvil. Cada vez que utilicemos un término técnico tomado de las leyes y reglamentos de privacidad aplicables, lo explicaremos primero entre paréntesis (como se muestra arriba) y luego continuaremos utilizando el término definido con el significado definido, y marcaremos las declaraciones solo aplicables en la medida en que sean admisibles o requeridas en su jurisdicción con «^*». Puede revisar el Aviso Completo y una lista de todos los términos definidos con más detalles sobre sus respectivos significados a continuación o haciendo clic en aquí. 

Ámbito de aplicabilidad

Este Aviso resumido se aplica al uso de nuestra Aplicación móvil.

Tratamiento de sus datos personales (categorías de datos personales)

Tratamos los siguientes datos personales suyos recogidos y tratados en relación con el uso de la aplicación móvil: nombre, apellidos, correo electrónico, país de residencia, número de teléfono (opcional), contraseña en forma de hash, asociación con cuentas de redes sociales, preferencias de la aplicación, es decir, el idioma de las notificaciones; la información de su dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación móvil (por ejemplo, el número de identificación único del dispositivo, el fabricante, la versión del software, la dirección MAC, el nombre del host, la dirección IP, el operador de telefonía móvil), la información de sus dispositivos Keenetic (por ejemplo, la dirección IP, el ID de la nube [CID], la etiqueta de servicio, el número de modelo, la versión del software KeeneticOS, el modo de funcionamiento, las estadísticas de rendimiento, es decir, uso de la CPU y de la memoria, contraseña en forma de hash, nombre del dispositivo, nombre de la ubicación del dispositivo y la asociación del dispositivo con un nombre de ubicación específico, estadísticas de uso del ancho de banda de la red, es decir, el volumen de datos transferidos); los eventos que se producen en el dispositivo, como la conexión y desconexión de dispositivos, el cambio del archivo de configuración, la información de los dispositivos conectados a sus redes domésticas, como teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, televisores y otros dispositivos habilitados para el hogar inteligente (por ejemplo direcciones IP y MAC; nombre de host; nombre del dispositivo, nombre del perfil familiar y la asociación del dispositivo con un perfil familiar específico; estadísticas de uso del ancho de banda de la red, es decir, el volumen de datos transferidos); sus interacciones con la aplicación móvil (es decir, en caso de errores, se envían detalles precisos sobre los códigos de registro y la información del dispositivo para facilitar el mantenimiento de la aplicación móvil). Para más detalles, consulte el apartado I del Aviso completo o haga clic aquí.

Fines de procesamiento

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines: para prestar los servicios de la aplicación móvil; con fines de marketing; para realizar el mantenimiento, la asistencia y la mejora de la aplicación móvil; y para analizar el uso y las tendencias de la aplicación móvil, incluida la supervisión y el mantenimiento del rendimiento de la aplicación móvil. Para más detalles, consulte la sección II del Aviso completo o haga clic aquí.

Justificación legal para el tratamiento de sus datos personales

Uno de los requisitos clave de la ley de privacidad es que cualquier tratamiento de datos personales tiene que tener una justificación legal. En general, utilizamos las siguientes justificaciones legales: el Tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD; «Justificación del consentimiento»), necesarias para (i) el cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD; «Justificación del contrato») o (ii) la realización de un interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD; «Justificación de interés legítimo»). Para más detalles y la concordancia de los fines y las justificaciones legales correspondientes, véase III. del Aviso completo o haga clic aquí.

Transferencias de datos y destinatarios y justificación legal de dichas transferencias

Transferimos sus Datos personales a otras empresas del grupo Keenetic y a terceros (por ejemplo, socios comerciales), a ciertas entidades adquirentes o adquiridas, a nuestros proveedores de servicios y, de acuerdo con la legislación aplicable, a las autoridades gubernamentales, a los tribunales, a los asesores externos y a terceros similares, algunos de los destinatarios mencionados situados en jurisdicciones fuera de la UE. Para más detalles, consulte la sección IV del Aviso completo o haga clic aquí.

Períodos de conservación y eliminación de sus Datos personales

Sus Datos personales se eliminarán una vez que ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación original o según lo exija la legislación aplicable. Para más detalles, consulte el apartado V del Aviso completo o haga clic aquí.

Sus derechos legales

Tal y como establece la legislación aplicable, usted dispone de una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, cada uno de ellos según las condiciones definidas en la legislación aplicable, como el derecho a acceder a sus datos, a que sean corregidos, borrados o entregados. Le rogamos que remita cualquiera de sus preguntas a gdpr@keenetic.com (de las que se encargará nuestra empresa matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y según nuestras instrucciones). Para más detalles, consulte la sección VI del anuncio completo o haga clic aquí.

Cambios de este Aviso resumido y del Aviso completo, así como otros avisos

Tanto este Aviso resumido como el Aviso completo están sujetos a cambios. Se le notificará adecuadamente cualquier cambio de este tipo. Además, se le notificará adecuadamente a través de otros avisos de privacidad relevantes (por ejemplo, para fines específicos, sistemas utilizados por Keenetic) en caso de que no estén cubiertos por este Aviso resumido y el Aviso completo.

Cómo contactar con nosotros

Si desea ejercer sus derechos como sujeto de los datos o si tiene cualquier otra pregunta relacionada con este Aviso, dirija su solicitud utilizando uno de los siguientes datos de contacto:
Keenetic GmbH, Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Alemania; teléf. +49 6181 426 9960; gdpr@keenetic.com (que será gestionado por nuestra empresa matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y según nuestras instrucciones).

AVISO COMPLETO

I. Categorías de datos personales

Tratamos los siguientes datos personales sobre usted:

• Nombre, apellidos, correo electrónico, país de residencia, número de teléfono (opcional), contraseña en forma de hash, asociación con cuentas de redes sociales, preferencias de la aplicación, es decir, idioma de las notificaciones (denominados conjuntamente «Datos relacionados con el usuario»);
• La información de su dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación móvil de Keenetic, por ejemplo, el número de identificación único del dispositivo, el fabricante, la versión del software, la dirección MAC, el nombre de host, la dirección IP, el operador móvil (denominados conjuntamente como «Datos del dispositivo móvil»);
• Información de sus dispositivos Keenetic (por ejemplo, la dirección IP, el ID de la nube [CID], la etiqueta de servicio, el número de modelo, la versión del software KeeneticOS, el modo de funcionamiento, las estadísticas de rendimiento, es decir uso de la CPU y la memoria, contraseña en forma de hash, nombre del dispositivo, nombre de la ubicación del dispositivo y la asociación del dispositivo con un nombre de ubicación específico, estadísticas de uso del ancho de banda de la red, es decir, el volumen de datos transferidos); eventos que se producen en el dispositivo, como la conexión y desconexión de dispositivos, el cambio del archivo de configuración, información de los dispositivos conectados a sus redes domésticas, como teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, televisores y otros dispositivos habilitados para el hogar inteligente (por ejemplo direcciones IP y MAC; nombre de host; nombre del dispositivo, nombre del perfil familiar y la asociación del dispositivo con un perfil familiar específico; estadísticas de uso del ancho de banda de la red, es decir, el volumen de datos transferidos) (denominados conjuntamente «Datos relacionados con la red doméstica»); y
• Para mejorar la funcionalidad, la facilidad de uso y la seguridad de la aplicación móvil, recibimos cierta información sobre el uso de esta. Para ello utilizamos Google Analytics, Google Firebase y Google Fabric, servicios de análisis web de Google (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google») y App Analytics de Apple (One Apple Park, CA 95014, EE. UU.; «Apple»).
  Para ello transferimos a estos servicios información anonimizada sobre el uso de la aplicación móvil y los errores que se producen. En caso de errores, se envían detalles precisos sobre los códigos de registro y la información del dispositivo (denominados conjuntamente «Datos de uso») para facilitar el mantenimiento de la aplicación móvil. Puede rechazar el registro de estos datos anonimizados y su tratamiento desactivando esta opción en cualquier momento. La información generada se envía de forma anónima a un servidor de Google o Apple y se guarda allí. Sobre esta base, el uso de la aplicación se analizará y figurará en informes agregados y anónimos sobre las actividades de la aplicación para Keenetic.
  Si lo exige la ley, o si terceros procesan los datos en nombre de Google o Apple, Google o Apple pueden transmitir estos datos a terceros cuando sea necesario.
  La opción de Google Analytics «anonymizeIp» se utiliza en la aplicación móvil para garantizar la recopilación anonimizada de direcciones IP (también conocida como enmascaramiento de IP). En el curso de esta anonimización de la IP, su dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la UE o a otros estados que forman parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Para más información, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=es (información general sobre Google Analytics y la privacidad de los datos).

II. Fines de procesamiento

Tratamos sus datos personales en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, para los siguientes fines:

• Prestación de los servicios de la aplicación móvil (disponible solo para los usuarios registrados), incluida la administración del acceso a la aplicación móvil, la verificación de la identidad del usuario, la realización de la aplicación móvil para entregar al usuario las funcionalidades respectivas, por ejemplo, la gestión de la red doméstica (denominadas conjuntamente «Fines de prestación de servicios»);
• Envío al usuario de materiales de marketing, como boletines informativos para proporcionarle la información más reciente sobre productos y servicios (denominados conjuntamente como «Fines de marketing»);
• Llevar a cabo el mantenimiento, la asistencia y la mejora de la aplicación móvil con Firebase y Google Analytics (denominados conjuntamente «Fines de mantenimiento»); y
• Analizar el uso de la aplicación móvil, incluyendo la supervisión y el mantenimiento del rendimiento de la aplicación; analizar las tendencias, el uso y las actividades en relación con los servicios de la aplicación (denominados conjuntamente como «Fines de mejora del rendimiento»).

III. Justificación legal para el Tratamiento de sus Datos personales

En general, se le pide que proporcione sus datos personales, excepto en casos limitados en los que indicamos que cierta información es voluntaria. Sin embargo, si no proporciona sus Datos personales, ciertas funciones podrían verse retrasadas o imposibilitadas.

Además, Keenetic se basa en las siguientes justificaciones legales para el tratamiento de sus Datos personales:

IV. Transferencias de datos y destinatarios y justificación legal de dichas transferencias

1. Destinatarios

A otras empresas del grupo: Transferimos sus Datos personales a otras empresas del grupo Keenetic, según lo permitido por la ley de privacidad de datos aplicable de acuerdo con el Art. 6 (1)(f) RGPD por los intereses legítimos de Keenetic para garantizar servicios de asistencia y mantenimiento de alta calidad para los usuarios de la aplicación móvil.

Terceros: Keenetic y/o otras empresas del grupo Keenetic también pueden transferir sus datos a organismos gubernamentales y reguladores, tribunales y autoridades gubernamentales, todo ello de acuerdo con la legislación aplicable basada en el Art. 6 (1)(c) RGPD y a los asesores externos que actúan como controladores (por ejemplo, abogados, contables, auditores, etc.) en base al Art. 6 (1)(f) RGPD.

Proveedores de servicios (dentro y fuera de Keenetic): Keenetic contrata a terceros proveedores de servicios o a otras empresas del grupo Keenetic como parte de sus operaciones comerciales normales para garantizar servicios de asistencia y mantenimiento de alta calidad para los usuarios de la aplicación móvil.

2. Transferencias transfronterizas de datos

Transferimos sus Datos personales fuera del país en el que se encuentra. Algunos destinatarios de sus Datos personales se encuentran en otro país para el que la Comisión Europea no ha emitido una decisión de que este país garantiza un nivel adecuado de protección de datos, a saber: Hong Kong, o algunas de las sedes de empresas no europeas del grupo Keenetic.

Algunos destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) están certificados bajo el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. El Escudo de Privacidad y otros se encuentran en países para los que la Comisión Europea ha emitido decisiones de adecuación. En cada caso, se reconoce que la transferencia proporciona un nivel adecuado de protección de datos desde la perspectiva de la ley europea de protección de datos (Art. 45 RGPD).

Mediante la celebración de acuerdos adecuados de transferencia de datos basados en las cláusulas contractuales tipo (2010/87/UE y/o 2004/915/CE), tal como se menciona en el Art. 46 (5) RGPD u otros medios adecuados, a los que se puede acceder a través de los datos de contacto indicados anteriormente, hemos establecido que todos los demás destinatarios ubicados fuera del EEE proporcionarán un nivel adecuado de protección de datos para los Datos personales y que existen medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilegal de tratamiento. Cualquier transferencia posterior (incluidas nuestras filiales fuera del EEE) está sujeta a los requisitos adecuados de transferencia posterior que exige la legislación aplicable.

V. Períodos de conservación y eliminación de sus Datos personales

Sus datos personales son almacenados por Keenetic y/o nuestros proveedores de servicios, estrictamente en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones y estrictamente durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que se recogen los Datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Cuando Keenetic ya no necesite procesar sus Datos personales, los borraremos de nuestros sistemas y/o registros y/o tomaremos las medidas necesarias para anonimizarlos adecuadamente, de modo que usted ya no pueda ser identificado a partir de ellos, a menos que necesitemos conservar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que Keenetic esté sujeto.

Conservaremos sus datos de contacto y su interés por nuestros productos o servicios durante un periodo de tiempo más largo si Keenetic puede enviarle material de marketing. Además, normalmente borramos los contratos, las comunicaciones y las cartas comerciales que contienen Datos personales, o redactamos los Datos personales de dichos documentos, 10 años después de su finalización o creación, ya que dichos datos pueden estar sujetos a requisitos de conservación legales, que a menudo exigen una conservación de hasta 10 años. Además, si se inicia una acción judicial o disciplinaria, los Datos personales se almacenarán hasta el final de dicha acción, incluidos los posibles períodos de apelación, y luego se eliminarán o archivarán según lo permita la legislación aplicable.

VI. Sus derechos legales

Si ha declarado su consentimiento para cualquier actividad de Tratamiento de Datos personales, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.

Además, en las condiciones establecidas por la legislación aplicable (es decir, el RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si los Datos personales que le conciernen están siendo tratados o no, y, en su caso, a solicitar el acceso a ellos. La información de acceso incluye – entre otras cosas – los fines del tratamiento, las categorías de Datos personales afectadas y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán los Datos personales.
   Usted tiene derecho a obtener una copia de los Datos personales objeto de tratamiento. Por las copias adicionales que usted solicite, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
2. Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernen. En función de los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los Datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
3. Derecho al borrado (derecho al olvido): Usted tiene derecho a pedirnos que borremos sus Datos personales.
4. Derecho a la restricción del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos personales. En este caso, los datos respectivos serán marcados y solo podrán ser procesados por nosotros para determinados fines.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir los Datos personales que le conciernen y que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos Datos personales a otra entidad sin que nosotros se lo impidamos.
6. Derecho de oposición:

Tenga en cuenta que los derechos mencionados pueden estar limitados por la ley nacional de protección de datos aplicable. Keenetic sigue siendo el punto de contacto universal para la ejecución de estos derechos.

Dirija cualquiera de sus preguntas utilizando uno de los siguientes datos de contacto: Keenetic GmbH, Berliner Straße 300b, 63067 Offenbach am Main, Alemania; teléf. +49 6181 426 9960; gdpr@keenetic.com (que será gestionado por nuestra empresa matriz Keenetic Limited, Hong Kong, en nuestro nombre y según nuestras instrucciones).

En caso de quejas, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual o de la supuesta infracción del RGPD.

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Última actualización 29-08-2023

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