Юридическая информация

Пользовательское соглашение

Последнее обновление 2018-02-02

Введение

  1. Посещая и используя сайт https://keenetic.com (далее по тексту - "Веб-сайт"), принадлежащий компании Keenetic Limited (далее в совокупности "мы", "наш", "нас" или "Keenetic"), а также сервисы Веб-сайта, Вы, являясь пользователем, принимаете настоящее пользовательское соглашение («Пользовательское соглашение»), соглашаетесь соблюдать Политику конфиденциальности («Политику конфиденциальности»), все применимые законы и правила, и обязуетесь соблюдать все действующие местные законы. Термины "пользователь", "вы" или "ваш" относятся к любому лицу, которое по любой причине или в любых целях использует данный Веб-сайт. В случае несогласия с каким-либо из данных условий, Вы не должны использовать или заходить на данный Веб-сайт и использовать предоставляемые Веб-сайтом услуги.

  2. Вы несете ответственность за регулярное отслеживание изменений в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. Keenetic может периодически вносить изменения в контент данного Веб-сайта или в описание товаров, имеющихся на Веб-сайте, без предварительного письменного уведомления. Продолжение использования данного Веб-сайта и его сервисов после опубликования изменений означает, что Вы принимаете все изменения в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении.

 

Общий отказ от ответственности

  1. Данный Веб-сайт и его контент созданы для Вашего удобства исключительно в целях предоставления информации о товарах и услугах Keenetic (далее по тексту - «Товары»), таких как маркетинговые и рекламные услуги, онлайн техническая поддержка и образование («далее по тексту - Услуги»).

  2. Keenetic предоставляет пользователям доступ к Веб-сайту и возможность получения информации о Товарах и Услугах онлайн, а также доступ к иным периодически создаваемым сервисам. Для доступа к данному Веб-сайту может потребоваться дополнительная плата, взимаемая третьей стороной (например, провайдером интренет-услуг или плата за трафик). Кроме того, Вы должны обеспечить наличие оборудования, необходимого для доступа к данному Веб-сайту, за которое Вы несете ответственность.

 

Наличие Товаров

  1. Наличие Товаров и Услуг, описанных на данном Веб-сайте, а также описание таких Товаров и Услуг может отличаться для Вашей страны. Если Вы не может найти конкретные Товары и/или Услуги, просим Вас связаться с местными торговыми представителями или агентами.

 

Точность контента

  1. Мы прилагаем все необходимые усилия для обновления информации на данном Веб-сайте; но ни при каких условиях Keenetic не несет обязательств и ответственности за точность информации. Keenetic не дает поручительств и не предоставляет гарантий, прямых или косвенных, в отношении того, что технические характеристики Товара, цены или иной контент, относящийся к Товарам и/или Услугам, являются полными, точными, проверенными, актуальными или безошибочными.

  2. Мы не гарантируем точность цвета или модели Товара на данном Веб-сайте. При этом мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимально точное отображение цвета и модели нашего Товара на данном Веб-сайте.

  3. В случае любых ошибок на Веб-сайте, связанных с ценой или спецификацией продукта, мы оставляем за собой право аннулирования заказа.

 

Использование Веб-сайта, Товаров и/или Услуг

  1. Вы соглашаетесь использовать Веб-сайт в законных целях, не использовать Веб-сайт несанкционированно или в противоправных целях, в том числе с нарушением любой интеллектуальной собственности или законов о конфиденциальности.

  2. Вы соглашаетесь не использовать данный Веб-сайт для ведения любой деятельности, влекущей за собой гражданское или уголовное правонарушение или нарушение любого закона. Вы соглашаетесь, что не будете препятствовать работе данного Веб-сайта, нарушать функции обеспечения защиты или пытаться получить неавторизованный доступ к нашим системам.

  3. Мы оставляем за собой право, по нашему собственному усмотрению, отказать в регистрации, прекратить работу аккаунта, удалить или редактировать контент. Keenetic не несет никакой ответственности за какой-либо ущерб, убытки, расходы или затраты, возникшие в результате отказа от предоставления Услуги в любом объеме, Вам или иной третьей стороне.

  4. Мы оставляем за собой право в любое время выполнить любое из ниже перечисленных действий, без предварительного уведомления и объяснения причин: (I) закрыть Веб-сайт на неопределенный период времени или удалить данный Веб-сайт; (II) изменять, приостанавливать, прерывать или прекращать работу Веб-сайта или доступ к Веб-сайту или его части для проведения профилактического или внеочередного обслуживания, устранения ошибок, внесения изменений и т.д.; (III) модифицировать или изменять Веб-сайт. Пользователь понимает и принимает, что мы не несем ответственности перед любой третьей стороной за все или некоторые действия, указанные в данном или ином параграфе.

  5. Мы не гарантируем защиту от каких-либо вирусов, вредоносных или разрушительных программ, которые могут быть получены через наш Веб-сайт, или безопасность Вашего компьютера, планшета, телефона или любого другого устройства.

  6. В случае если мы сочтем (по любой причине), что произошло нарушение или возможное нарушение Пользовательского соглашения или Политики конфиденциальности, или любой другой соответствующей политики, указанной нами, мы имеем право подать в суд на лица, совершившие такое нарушение. Если мы не обратились в суд или отложили обращение в суд, это не означает, что мы уступаем/отказываемся от права обратиться в суд.

 

Исключение ответственности

  1. Вы несете полную ответственность и принимаете все риски в отношении использования Вами данного Веб-сайта, который предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, поручительств или объяснений, явных или подразумеваемых, в отношении информации, полученной с помощью или через данный Веб-сайт.

  2. Мы не гарантируем, что какая-либо третья сторона не сможет несанкционированно обойти наши средства защиты или использовать Ваш персональный компьютер в ненадлежащих целях. Вы понимаете и принимаете, что предоставляете персональную информацию на свой собственный риск. В случае несанкционированного использования или любого другого нарушения безопасности, о котором Вам стало известно, Keenetic не несет перед Вами ответственности за любые возникшие убытки или ущерб.

  3. Мы не несем ответственности за контент, размещенный с помощью гиперссылок, веб-сайтов или ресурсов («Внешние ресурсы»), связанных с данным Веб-сайтом. Вы несете все риски, связанные с доступом и использованием Внешних ресурсов, в соответствии с условиями провайдеров Внешних ресурсов («Внешние провайдеры»). Гиперссылки на Внешние ресурсы используются на данном Веб-сайте исключительно для удобства. Мы не гарантируем качество, характеристики, количество товаров или услуг, предоставляемых Внешними провайдерами, а также не контролируем, не рекламируем, не рекомендуем, не поддерживаем, не ручаемся или не предлагаем каких-либо Внешних провайдеров и не сотрудничаем с ними.

  4. Мы оставляем за собой право в любое время удалить гиперссылку или программу, работающую со ссылками, без предварительного уведомления и объяснения причины. Если в прямой форме не оговорено или не согласовано иное, мы не являемся контрагентами в каком-либо соглашении, заключенном между Вами и Внешними провайдерами.

  5. Keenetic (наши сотрудники, директора, работники, агенты, представители, акционеры, правопредшественники и правопреемники) не несут ответственности или обязательств за любые убытки, ущерб или возмещение ущерба любого характера (включая ущерб, причиненный по небрежности или грубой халатности), а также ущерб (прямой, косвенный, фактический, вторичный или побочный), возникший в результате возможности использования, невозможности использования или неправильной работы данного Веб-сайта, невозможности загрузить контент, потери интернет соединения, прекращения, задержки, ошибок сервиса, предоставления информации, материалов или другого контента, предоставляемого данным Веб-сайтом или любыми внешними мобильными приложениями или веб-сайтами, имеющими ссылки на данный Веб-сайт, или их контентом. В ходе обмена сообщениями или проведения транзакций могут возникнуть перебои, обрывы или задержки в передаче, а также неправильная, неполная, ошибочная или частичная передача данных. Мы не несем ответственность за неисправность средств связи, находящихся вне нашего контроля, которая может повлиять на выполнение настоящего Пользовательского соглашения.

  6. Вы несете исключительную ответственность за обеспечение необходимой защиты и резервное копирование данных, информации, и/или конфигурации оборудования, а также за применение необходимых мер, направленных на сканирование компьютерных вирусов или вредоносных программ.

  7. Мы не даем поручительств или гарантий в отношении точности, функциональности или работоспособности любого оборудования третьей стороны, которое может использоваться в связи с данным Веб-сайтом.

 

Интеллектуальная собственность

  1. Мы являемся собственниками или владельцами лицензий на использование права интеллектуальной собственности по отношению к данному Веб-сайту, а также материалов, размещенных на нем. Без предварительного письменного согласия Keenetic, любой контент данного Веб-сайта не может быть воспроизведен, растиражирован или использован любым образом и для любых целей. При загрузке любой информации или программного обеспечения с данного Веб-сайта, Вы соглашаетесь не копировать, не удалять или не скрывать любые авторские права или иные уведомления, содержащиеся в любой такой информации или программном обеспечении. Все торговые марки и логотипы, упоминаемые или иным образом используемые на данном Веб-сайте, являются собственностью Keenetic. Все права защищены.

 

Применимое законодательство и юрисдикция

  1. Данное Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством специального административного района Гонконг. Являясь пользователем Веб-сайта, Вы принимаете исключительную юрисдикцию Судов специального административного района Гонконг в отношении любого процессуального действия, которое может возникнуть в связи с данным Веб-сайтом или любыми нашими Товарами и/или Услугам, или в результате разногласий, связанных с толкованием или нарушением настоящего Пользовательского соглашения и/или Политики конфиденциальности.

 

Персональная информация и данные

  1. Мы соблюдаем Закон "О персональных (личных) данных" (глава 486) и прилагаем все силы для внедрения и использования актуальных способов защиты данных, а также соответствующих положений Закона "О персональных (личных) данных". Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.

 

Автономность положений

  1. В случае если любое положение настоящего Пользовательского соглашения или Политики конфиденциальности станет недействительным или неисполнимым полностью или частично в соответствии с нормативными положениями или правовыми нормами, такое положение или его часть должны быть исключены из данного Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности; при этом не затрагивается законность, действительность и исполнимость оставшихся положений данного Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

 

Языковая версия

  1. В случае расхождения между версией Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности на английском языке с другими версиями на других языках, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление 2018-02-02

  1. В соответствии с Пользовательским соглашением (далее по тексту «Пользовательское соглашение») настоящая Политика конфиденциальности составлена Keenetic Limited (далее в совокупности «мы», «наш», «нас» или «Keenetic») согласно Закону «О персональных (личных) данных» (глава 486) (далее «Закон «О персональных (личных) данных»).

  2. Данная Политика конфиденциальности содержит информацию о наших методах защиты персональных данных и разработана в соответствии с Законом «О персональных (личных) данных». Наша политика включает в себя соблюдение требований Закона «О персональных (личных) данных». Тем самым мы гарантируем выполнение нашим персоналом строгих стандартов обеспечения безопасности и конфиденциальности.

  3. Пользователям (в соответствии с определением, приведенным в Пользовательском соглашении) настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с данной Политикой конфиденциальности для понимания нашей политики и методов, касающихся обращения с персональной информацией и данными, размещаемыми на Веб-сайте Keenetic https://keenetic.com (далее по тексту «Веб-сайт»).

  4. В любое время при усовершенствовании Веб-сайта положения настоящей Политики конфиденциальности могут быть дополнены, пересмотрены, изменены и / или исправлены. Вы, являясь пользователем данного Веб-сайта, обязаны регулярно проверять наличие изменений / дополнений. Если Вы не согласны с внесенными в Политику конфиденциальности изменениями, то Вы должны прекратить пользоваться Веб-сайтом. Если Вы продолжаете использовать Веб-сайт после внесенных изменений, это означает, что Вы принимаете условия измененной Политики конфиденциальности.

  5. При возникновении вопросов касательно настоящей Политики конфиденциальности Вы можете обратиться к нам по электронной почте: info@keenetic.com.

 

Файлы Cookies

  1. Мы автоматически отслеживаем определенную информацию о Вас на основании Вашего посещения Веб-сайта. Мы используем сессии, файлы cookies, веб-маяки и другие технологии, например как Google Analytics, для сбора информации о Ваших поведенческих шаблонах на данном Веб-сайте, которые часто включают анонимный уникальный идентификатор, используемый для распознания Вашего компьютера (или других электронных устройств, например, мобильного телефона) и отслеживания Вашего взаимодействия с Товарами и Услугами, предоставляемыми на данном Веб-сайте. Несмотря на то, что Вы можете заблокировать или отключить файлы cookies в любое время во время просмотра Веб-сайта, это может помешать доступу к определенным функциям Веб-сайта.

 

Сбор персональных данных

  1. Keenetic запросит Ваш электронный адрес и другие личные данные, необходимые для регистрации. Это необходимо для полного доступа пользователей к Веб-сайту.

  2. Кроме того мы осуществляем сбор персональной информации, когда Вы собираетесь воспользоваться другими функциями Веб-сайта, например, оставить комментарий или поделиться ссылками. Не смотря на то, что Вы не обязаны предоставлять нам какую-либо информацию, отказ от ее предоставления может ограничить возможность использования отдельных функций и Сервисов Веб-сайта.

  3. Keenetic использует персональную информацию для ответов на запросы и просьбы, предоставления услуг заказчику, организации маркетинговой деятельности и стимулирования сбыта, анализа посещения Веб-сайта, улучшения нашего контента и ассортимента, а также направления уведомлений (по электронной почте или другим способом) об изменениях или выгодных предложениях, которые могут быть интересны для Вас. Используя данный Веб-сайт и принимая настоящую Политику конфиденциальности, Вы настоящим соглашаетесь на получение наших уведомлений и информационных писем. Если Вы больше не хотите получать данные уведомления или информационные письма, следуйте указаниям раздела «unsubscribe (отписаться)» в конце наших писем или напишите нам по адресу info@keenetic.com.

 

Разглашение и передача информации (данных)

  1. Мы сохраняем конфиденциальность хранимой у нас персональной информации (данных). Мы не осуществляем хранение персональной информации дольше, чем это необходимо для целей, для которых она была собрана. Получая доступ к Веб-сайту, Вы даете свое согласие и уполномочиваете нас разглашать и / или передавать Вашу персональную информацию (данные) нашему персоналу не зависимо от того, находится ли он в Гонконге или за его пределами. Кроме того, Вы даете свое согласие и уполномочиваете нас разглашать и / или передавать Вашу персональную информацию (данные) следующим лицам (не зависимо от того, находятся они в Гонконге или за его пределами) и в следующих случаях:

а. нашим профессиональным консультантам, провайдерам или подрядчикам, оказывающим юридические, управленческие услуги, услуги по оплате, аудиторские услуги или другие профессиональные услуги;

б. агенту, подрядчику или третьей стороне - провайдеру, оказывающему нам административные, телекоммуникационные, вычислительные, контентные, информационные, маркетинговые услуги или услуги по продвижению применительно к данному Веб-сайту и нашему Товару (Товарам) или Услугам;

в. лицу, подпадающему под действие нашего режима конфиденциальности, или, которое взяло на себя обязательство по сохранению конфиденциальности Вашей персональной информации (данных) и использованию ее строго в соответствии с требованиями Закона «О персональных (личных) данных»;

г. при необходимости для защиты наших прав и собственности, для соблюдения соответствующих законов, нормативных положений, включая, кроме прочего судебные и арбитражные иски, судебные поручения или юридические услуги.

  1. Если Вы собираетесь пользоваться общедоступными полями данного Веб-сайта, например, оставлять комментарии, участвовать в опросах, размещать посты, обращайте внимание на то, что любая предоставляемая там персональная информация может быть прочитана, собрана и использована любым человеком среди / или для любых целей. Мы не несем ответственность за информацию, устанавливающую личность, или прочую информацию, предоставляемую Вами в данных разделах на данном Веб-сайте.

 

Защита персональной информации (данных)

  1. Персональная информация (данные) будет защищена средствами обеспечения безопасности в соответствии с уровнем секретности предоставляемой Вами информации (данных). Мы будем прилагать все усилия для защиты Вашей персональной информации (данных) от несанкционированного и случайного доступа, изменения, удаления и прочего применения. Мы приняли соответствующие меры физической, электронной и административной защиты для обеспечения защиты Вашей персональной информации (данных) от утери и несанкционированного использования. Тем не менее, мы не можем гарантировать защиту информации (данных) от взлома третьими лицами.

 

Хранение информации (данных)

  1. Мы предпримем все необходимые действия для уничтожения Вашей персональной информации (данных) по истечению срока хранения, мы не будем хранить ее дольше, чем это необходимо.

 

Доступ

  1. В соответствии с Законом «О персональных (личных) данных» Пользователи имеют право запросить доступ к своей персональной информации (данным) и внести в нее изменения. В соответствии с Законом «О персональных (личных) данных» мы имеем право взимать обоснованное разумное вознаграждение за обработку запроса доступа к персональной информации (данным). Если вы хотите получить доступ к своей персональной информации (данным), содержащейся у нас, или изменить ее, направьте нам свой запрос по адресу: info@keenetic.com.

 

Защита несовершеннолетних

  1.  Keenetic не запрашивает персональную информацию у пользователей моложе 18 лет («Несовершеннолетние»). Несовершеннолетние могут только просматривать Веб-сайт с согласия / под присмотром родителя / законного опекуна.

 

Контроль пароля

  1. Вы несете ответственность за все свои действия в отношении логина и пароля. Вы не должны сообщать третьим лицам Ваш логин и пароль на Веб-сайте. В случае разглашения Вашего логина и пароля третьим лицам Вы соглашаетесь с тем, что Вы несете единоличную ответственность за все действия в отношении логина и пароля, и, следовательно, Вы должны изучить политику конфиденциальности третьей стороны. Если Ваш пароль взломан по какой-либо причине, следует незамедлительно заменить его и уведомить Keenetic об этом.

 

Языковая версия

  1. В случае расхождения между версией Политики конфиденциальности на английском языке и версиями на других языках, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.

Заявление о сборе персональных данных для регистрации

Последнее обновление 2018-02-02

  1. Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в момент посещения страницы https://keenetic.com (Далее "Веб-сайт"). Настоящее заявление о сборе персональных данных для регистрации составлено Keenetic Limited (далее в совокупности «мы», «наш», «нас» или «Keenetic») согласно Закону «О персональных (личных) данных» (глава 486) (далее «Закон «О персональных (личных) данных») в отношении любой личной информации/данных, предоставленных Вами в процессе регистрации (далее по тексту - "Регистрация"), чтобы стать зарегистрированным пользователем Веб-сайта (далее по тексту "Зарегистрированный пользователь").

  2. Учитывая, что данное заявление о сборе персональных данных определяет Ваши права в отношении любой личной информации, предоставленной Вами в процессе регистрации, Вы должны внимательно прочитать это заявление.

  3. Мы стремимся собирать только личную информацию/данные, которые необходимы для заявленных целей, и мы не будем разглашать Вашу личную информацию/данные без Вашего предварительного согласия

  4. Если Вам не исполнилось 18 лет, Вы должны получить согласие Ваших родителей или опекунов, прежде чем предоставлять личную информацию/данные.

 

Персональная информация, собираемая посредством Регистрации

  1.  во время Регистрации Вам будет предложено предоставить следующую личную информацию:

а. имя;
б. адрес электронной почты;
в. номер телефона;
г. страна;
д. логин ID;
е. пароль для входа в ID;
ж. модель вашего устройства Keenetic и его Сервис-тег или серийный номер
 
  1.  Если Вы сделаете так, то тем самым Вы соглашаетесь, что Ваша личная информация/данные будут учитываться или соотноситься с другой информацией/данными, собранными с помощью этого Веб-сайта, который, вероятно, идентифицирует Вас как физического лица. При Регистрации Зарегистрированные пользователи могут управлять регистрационной частью данного Веб-сайта ("Регистрационная часть").

 

Раскрытие и передача Персональной информации / данных

  1.  Ваша личная информация/данные, находящиеся нас, будут храниться в тайне, но, зарегистрировавшись, чтобы стать Зарегистрированным пользователем, Вы соглашаетесь, позволяете и разрешаете нам раскрывать и/или передавать Вашу личную информацию сторонам, указанным в разделе "Разглашение и передача информации (данных)" Политики конфиденциальности.

 

Безопасность персональных данных и хранение данных

  1.  Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности в отношении безопасности персональных данных и хранения персональных данных.

 

Доступ

  1.  в соответствии с Законом "О персональных (личных) данных", Зарегистрированные пользователи имеют право подать запрос на доступ и исправление своих персональных данных, и в соответствии с Законом "О персональных (личных) данных", мы имеем право взимать обоснованное разумное вознаграждение за обработку запроса доступа к персональной информации (данным). Если Вы хотите получить доступ или внести изменения в вашу личную информацию, хранящуюся у нас, пожалуйста, отправьте Ваш запрос по электронной почте: info@keenetic.com.

 

Языковая версия

  1. В случае расхождения между версией Заявление о сборе персональных данных на английском языке и другими версиями на других языках, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.

 

Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности

  1. Пожалуйста, обратитесь к Пользовательскому соглашению и Политике конфиденциальности.

Гарантия и сервис

Последнее обновление 2018-09-03

  1. Настоящие гарантийные обязательства действуют в течение установленного гарантийного срока изделия Keenetic или комплектующих частей и подразумевают гарантийное обслуживание изделия в случае обнаружения в нем аппаратных дефектов, связанных с материалами и сборкой.

  2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия Keenetic, проданные через официальные каналы дистрибуции Keenetic, и действуют только в стране первичной продажи изделия.

  3. Гарантийные обязательства не распространяются на поставляемое с изделием программное обеспечение и могут не распространяться на некоторые части изделия.

  4. Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры Keenetic, расположенные на территории страны приобретения изделия.

  5. В рамках гарантийного обслуживания Keenetic на свое усмотрение произведет бесплатный ремонт изделия, либо заменит его на аналогичное или эквивалентное по функциям и надежности изделие.

  6. Keenetic не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других производителей, если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.

  7. Keenetic не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

  8. Следующие обстоятельства являются основанием для отказа в гарантийном обслуживании:

    • этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия или его сервисный код изменен, не читается или читается неоднозначно;

    • изделие использовалось не по назначению или не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;

    • изделие перестало работать в результате загрузки в него программного обеспечения, не распространяемого через службу поддержки или веб-сайт Keenetic в вашей стране;

    • устройство получило повреждения из-за подключения к нему дефектного оборудования сторонних фирм;

    • изделие вышло из строя по причине проникновения в него посторонних предметов, веществ или жидкостей, в результате удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных внешних воздействий и обстоятельств непреодолимой силы;

    • изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось не уполномоченными на то лицами или сервисными центрами;

    • изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев, когда она производится авторизованным сервисным центром Keenetic.

Гарантийный срок

  1. Гарантийный срок исчисляется с документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем, даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости от того, что наступило ранее.

  2. Гарантийный срок составляет 1 год. Потребитель получает право на один дополнительный год гарантии на изделие, если в течение гарантийного срока оно было зарегистрировано в центре поддержки Keenetic.